瀋陽7月27日近年來，瀋陽市以打造“辦事方便、法治良好、成本競爭力強、生態宜居”的營商環境為目標，聚焦企業群眾熱點需求和政府數字化轉型關鍵，深入推進“價值觀+一網通辦”綜合改革，著力實施以“只提交一次材料”為核心的數字化流程再造，全力推進線上線下融合的服務效能升級，更好滿足市場主體和民眾創業創新、生産生活的辦事需求。

27日在瀋陽召開的“‘振興新突破 奮進新征程’——瀋陽這十年”系列主題新聞發佈會(推動城市治理數字化轉型)上，瀋陽市營商環境建設局局長劉曉虹介紹上述情況。

劉曉虹首先介紹了瀋陽市“一網通辦”能力顯著提升情況。“截至目前，全市依申請政務服務事項可網辦率達100%，全程網辦事項佔比達99.4%、即辦事項佔比達70.3%，網上實辦率達94.2%，各項主要評價指標持續領跑全省。”據悉，去年10月，遼寧省“只提交一次材料”改革經驗交流會在瀋陽召開，年底，瀋陽市“一網通辦”“只提交一次材料”、工程建設項目審批制度改革被省營商局評為年度“優化營商環境最佳實事”。

劉曉虹説，主要取得的成績凝練為精準政務服務，讓企業群眾看得懂、標準化；改進申報方式，讓政務服務找得到、規範化；優化再造流程，推動服務能力整合化、便利化；強化監督評價，倒逼服務品質再優化、再提升4個方面。

其中，在優化再造流程，推動服務能力整合化、便利化方面，瀋陽聚焦便民服務、準入準營、工程建設等重點領域，全面優化再造辦事流程，實行“一次告知、一表申報、一次辦好”。如從小切口服務入手，著力推動“公積金提取”“新生兒”“不動産過戶”等36件便民服務“關鍵小事”上線應用。還有優化證照聯合辦理，探索實現行業許可與市場主體登記“一次申辦”、營業執照與經營資質資格變更“一次變更”、服務市場主體“一網登出”，已上線“開美發店”“開電影院”等32件照後經營“涉企一件事”。

劉曉虹表示，下一步，瀋陽將持續優化辦事流程、調整職能配置，推出更多“好辦、易辦、智慧辦”的服務場景。年底前，通過全面數字賦能實現申請材料總數壓減60%，80%申請材料實現“只提交一次”或免於提交，“一件事一次辦”套餐數突破1000大關，使“只提交一次材料”從改革目標轉化為企業群眾的真切感受。還將全力做優“12345政務服務便民熱線”，持續提升數字化能級、優化熱線運作體系，打造政務服務“總客服”，不斷提升“一號感知”能力。