本報訊（記者 孫穎）日前，豐台區召開“我為群眾辦實事”實踐活動推進會，部署下一階段重點任務。記者從會上獲悉，豐台區開出81項區級重點民生項目清單，將於年內推出一批惠民便民的實招硬招，實施一批直接造福於民的項目工程，解決一批涉及群眾利益的糾紛矛盾，並把實踐活動中形成的好經驗好做法固化為制度成果。

豐台區要求各單位在“我為群眾辦實事”實踐活動開展過程中堅持問題導向，主動問需於民，通過實地走訪、集體座談、網路徵詢、設置意見箱和12345市民服務熱線等多種形式，找準查實基層和群眾的“急難愁盼”問題。在此基礎上，豐台區圍繞貫徹新發展理念、深化放管服改革、保障基本民生需求、全面推進鄉村振興、推進基層治理體系和治理能力現代化、“接訴即辦”6個方面，結合“我為群眾辦實事”實踐活動，針對2020年以來“接訴即辦”群眾反映強烈的高發、熱點訴求，開出紮實推進重點民生訴求問題解決的81項區級重點民生項目清單。

記者了解到，這81項區級重點民生項目清單中，包括了公共場所衛生安全、停車位等小區配套、物業服務不規範等眾多群眾反映強烈的問題。豐台區將緊盯這些高頻問題、高發點位“啃硬骨頭”，每月圍繞1個主題，選取2至3個具體問題，集中力量開展專題研究，以“小切口”解決一批民生痛點難點問題。對於未納入“我為群眾辦實事”計劃，但群眾訴求量較高的問題，將通過動態調整機制，適時補充到“我為群眾辦實事”計劃中，並深化大數據應用，總結研判問題發生的季節性、地域性和關聯性特點，推進“未訴先辦”。

“接訴即辦”，“辦”是關鍵。豐台區著力完善區街鎮聯動、部門聯動、條塊結合的“接訴即辦”工作機制。目前已經建立了全區協調聯動機制，明確一個問題由一個區級部門牽頭主責，相關單位協同配合，充分發揮行業部門系統治理、整體治理、協同治理的作用，幫助基層破解“街鄉鎮無法解決”的難題。同時通過提級響應機制，要求各街鄉鎮能夠自行解決的問題，及時高效解決；對於超越基層事權的複雜難題，可提請上級行業主管部門協調解決；對於跨行業、跨區域的“老大難”問題，在把問題分析透、責任分析清的基礎上，可通過專班提請區委區政府協調解決。