新華社北京12月8日電（記者 田曉航）全國老齡工作委員會辦公室近日發出通知提出，開展“智慧助老”行動，利用3年時間，動員社會各方力量共同努力，推動老齡社會資訊無障礙建設，促進全社會推進適老化的改造和升級，提升老年人運用智慧技術方面的獲得感、幸福感、安全感。
落實國務院辦公廳《關於切實解決老年人運用智慧技術困難的實施方案》要求，《全國老齡辦關於開展“智慧助老”行動的通知》提出，到2022年底，通過建立常態化工作機制、開展志願服務、強化技能培訓、加大宣傳力度等措施，使用智慧技術幫助老年人更好地適應資訊社會的發展。
誰來幫助老年人跨越“數字鴻溝”？社會力量、家庭成員和老年人自身一齊發力。通知説，將幫助老年人運用智慧技術相關內容納入每年“敬老月”的主題活動，倡導全社會推動、關注、參與“智慧助老”行動。
通知提出，培育壯大老年志願服務隊伍，鼓勵在醫療衛生、金融服務、政務便民、交通出行、文化旅遊等重點行業服務場所增設志願服務崗；組織動員社區服務人員等以“一對一”或“一對多”的形式開展面向老年人的智慧技術培訓；組織涉老相關社會團體、志願服務組織等，面向老年人開展以智慧技術運用培訓為主題的志願服務活動。
家庭成員方面，通知明確，探索將幫助老年人運用智慧技術納入其家庭成員照護培訓內容，引導家庭成員幫助老年人提升智慧技術運用能力。
通知還鼓勵老年人互助自助，提出通過組織興趣示範小組、智慧技術運用比賽等形式，動員運用智慧技術能力較強的老年人帶動、幫助、培訓其他老年人，提高有意願的老年人運用智慧技術的能力。同時，將智慧技術運用相關內容納入老年大學、社區老年學習點等的學習課程，並通過給予適當激勵、授予證書等方式調動老年人學習運用智慧技術的積極性。
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