近日，2020新經紀峰會在海南三亞舉行。本次大會由新居住服務平臺貝殼找房主辦，以“新經紀·新力量”為主題。來自全國200余家品牌、産業鏈上下游1300余位服務者參會，共同探索新經紀時代發展新趨勢。

貝殼找房聯合創始人、CEO彭永東在峰會上提出“對客戶好、對經紀人好、合作共贏、線上化是新經紀時代所有從業者進行價值檢驗的四條黃金準則。”他強調，品牌的本質是“承諾”以及無法兌現承諾時對客戶進行“賠付”，進而倒逼自身進步。

隨著産業數字化進程的不斷加快，尤其是在“新居住”浪潮下，買房逐漸回歸居住本質，經紀服務品質成為影響行業發展的重要因素。彭永東表示，在這種“新經紀品質觀”的驅動下，貝殼找房將繼續發揮新居住平臺能力，推動經紀從業者價值提升、居住服務品質化進階。

數據顯示，2019年貝殼共完成超過220萬單交易，總交易額2.128萬億元，2020年上半年達1.33萬億元，成為國內領先的房地産交易和服務平臺，同時也是橫跨多行業的商業平臺。

在貝殼方面看來，品質是經紀服務的生命線，而品質的背後則是行業的標準化。隨著越來越多經紀品牌加入貝殼的合作隊伍，貝殼找房圍繞用戶的品質服務，建立了一套獨特的服務網和準則，打造了ACN合作網路，加強了行業基礎設施的搭建，帶動行業進入品質驅動效率、效率帶來規模、規模反哺品質的正迴圈。

業內分析人士認為，對經紀人和經紀品牌而言，貝殼找房帶來的不僅是“基礎設施”和“作業系統”，更為眾多經紀品牌帶來了新的發展機遇。截至目前，貝殼平臺已覆蓋中國103個城市，入駐265個地産經紀品牌，連接4.2萬家門店和45.6萬名經紀人。

此次峰會上，中國房地産估價師與房地産經紀人學會副會長兼秘書長柴強表示，圍繞高素質人才隊伍建設、高效率科技工具運用、高互信合作生態營造等議題，房地産經紀行業正在邁向高品質發展和誠信專業服務。

柴強表示，相信貝殼找房將會給行業帶來更多的積極變化，期待更多的房地産經紀企業能夠持續發展，讓更多經紀人成長，也相信行業會越來越得到消費者的認可和信任以及全社會的尊重。

高瓴資本合夥人黃立明在峰會上説，“有溫度的技術”是指引産業進步的燈塔。貝殼找房正是不斷予科技以溫度，給服務者以尊嚴，給消費者的居住生活以美好的優秀企業代表。他表示，高瓴資本將與貝殼找房共同踐行讓價值和科技結合在一起的願景。

此次峰會上，彭永東還在現場宣佈全面升級貝殼仲益互助計劃。包括貝殼找房創始人、董事長左暉和彭永東以及管理層在內的323位貝殼、鏈家老員工，承諾捐贈1923.8034萬股。這些股份按近日股價約合28.7億元人民幣，將用於注入貝殼仲益互助計劃資金池，以踐行個人和企業的社會責任。

據悉，升級後的仲益互助計劃將累計救助額上限由20萬元升至200萬元，並幫助服務者全家共同享受保障。

左暉表示，行業的確定性和安全感變得越來越重要，産業核心是讓經紀人能有更長職業生涯。他説，未來將嘗試對店長、店東、經紀人承諾，讓行業變得更有確定性和安全感。