疫情就是命令，防控就是責任。為切實做好新型冠狀病毒感染肺炎防控工作，有效控制疫情的輸入、傳播和蔓延，鑫苑物業統籌安排，系統部署，啟動了全國項目聯防聯控工作機制。

在春節放假前，鑫苑物業就已經關注到疫情的出現，在值班安排過程中，已做好人員的整體安排和防控措施。結合疫情的發展變化，春節期間，第一時間召回員工及管理幹部。大年初二，全員返崗，到崗率達100%，為將各項防疫措施有效落地提供了組織保障。

為預防疫情傳播，保障業主和員工健康安全，鑫苑物業服務中心緊急採購口罩、一次性手套、消毒液、溫度計等物料，為員工與業主及時派發。並給業主提供代送服務，如電梯轎廂配置一次性按鍵抽紙、各單元出入口放置廢棄口罩回收點專用垃圾桶、前臺配置醫用酒精、入戶殺菌等，全力營造無污染、零接觸的生活環境，保障業主及員工在良好環境中生活和工作。

疫情來襲，多數餐飲及商業閉店。結合業主在家隔離、不便外出等情況，前期聯合周邊飯店對社區居民提供蔬菜、肉蛋等生活必需品，配送到小區，同時通過線上商城聯繫蔬菜基地直供小區，保證了業主生活的便利，並且通過“零接觸”的方式配送，實現了配送安全。

為加強資訊宣傳和引導，鑫苑物業從線上到線下及時發佈準確資訊，加大疫情防控知識宣傳力度，提高業主防範意識。在園區主出口、公告欄、單元大堂、物業服務中心前臺等區域張貼預防新型冠狀病毒的海報，同時結合資訊推廣，第一時間在業主微信群及朋友圈發佈最新新型冠狀病毒防範資訊，提醒業主保持警惕，有效預防、科學防範、不信謠、不傳謠，積極做好引導工作，收到廣大業主的一致好評。

除了傳統的防控措施外，其智慧化、資訊化建設成果在防控過程中發揮了重要的作用，通過人臉識別、車牌識別、遠端監控等智慧硬體，構建了社區防疫的科技防線；通過物業服務大數據平臺，助力人員身份識別、日常疫情資訊統計；通過線上社區服務平臺整合優質生活物資供應渠道，保證業主生活所需。疫情期間，鑫苑物業還要求，加大、加強園區內防疫知識普及，根據不同部位，採用不同消殺方式，配合社區形成了聯防聯控。

在全民“戰疫”的背景下，社區作為廣大人民群眾生活的大本營，守好防疫“安全線”是重中之重。接下來，鑫苑物業堅持守好社區防線，有效完善全國項目聯防聯控機制，從社區人員管理、公區消毒和生活服務三大方面，落實人員健康管控、物業員工防護、公共區域消殺、社區宣傳科普、居家生活保障、社區聯防聯控、發揮黨建引領等關鍵舉措，繼續守護小區的健康平安。