衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴。古往今來，上至文人雅士，下至布衣白丁，都賦予愛情以強烈期許與美好願景 。

中國鐵建地産，秉承“做中國最具價值的城市運營商”理念，圍繞客戶需求，制定對應的服務體系和內容。為生活而來，為美好而“越”，制定“七步一法”的客戶服務標準。“甜蜜相遇、喜結良緣、幸福等待、閃耀登場、喬遷之喜、梁孟相敬、關愛一生、排憂解難，”以愛情之美好相濡以沫攜手一生，禮遇業主美好生活。

這份美好生活不在別處，就藏于我們一生的點滴之中。

甜蜜相遇 · 初見美好 怦然心動

 看 樓 階 段

堅持資訊公開原則，設立物業呼叫中心、公開投訴渠道並定期回訪投訴滿意度、不定期進行案場第三方體驗式暗訪、以誠相待，公示不利因素，同時積極調研客戶品牌感知，並貼心致以生日、節日問候，恰如初遇般愛情，傾心相待，企盼回音

國際城銷售顧問現場講解實景圖

喜結良緣 · 美好生活 許願前行

簽 約 階 段

彼此許下對未來的美好願景，中國鐵建地産特設各類暖場活動，進一步加深彼此了解，制定客戶會員發展，共同描繪甜蜜生活藍圖。

 簽約實景圖

幸福等待 · 心有期許 翹首以盼

簽 約 後 階 段

定期推送家書及工程進度，進行簽約後客戶滿意度回訪，並積極舉辦業主活動，消除陌生感，為美好生活預演。

閃耀登場 · 宛如初遇 美好重逢

 交 付 前 階 段

貼心設置交付/預約提醒，並定期舉辦工地開放日，短暫離別只為怦然心動的重逢時刻，美好瞬間，一生銘記。

項目實景圖

喬遷之喜 · 相逢勝卻 人間無數

 交 付 階 段

宛如儀式禮成，生活開啟全新篇章。中國鐵建地産贈送交付大禮包，為美好生活祝福添喜，積極進行交付滿意度回訪，推出物業公眾號與管家微信，讓生活只剩下純粹的美好。

梁孟相敬 · 如賓相守 情誼日增

交 付 兩 年 內

宛如日常生活，難免磕磕碰碰，一鍵維修，煥然如新。並定期進行維修回訪，同時針對産品滿意度進行深訪，交付兩年後，永久提供以下服務：無償升級服務、物業懇談會項目經理接待日、入駐拜訪、社區活動等，謙遜有禮，始終如一。

 社區活動實景圖

關愛一生 · 七年之癢 煙消雲散

 交 付 兩 年 以 上

中國鐵建地産始終珍視初遇緣分。無所畏懼七年之癢。貼心提醒保修期屆滿，並推出“美好生活場景”懇談會，定期進行老項目品質提升，小小“浪漫”，貫穿一生。

中國鐵建地産，以嚴謹專業護航美好生活。深耕貴州十二載，汲取自然薈萃與人文魅力，建造對人和自然充滿關愛的藝術品，

匠築人居環境，為城市帶來臻美人居樣本，以“七步一法”的客戶服務標準。為業主生活致以愛情美好願景，營造和諧溫暖的中鐵建社區文化，為生活而來，為美好而越。

踐行美好生活，中國鐵建地産貴州區域  ，正持續努力。