原標題：深圳長租公寓仲介服務投訴激增 消委會開展專項監督調查

租金上漲仲介服務投訴激增深圳市消委會專項監督調查

深圳長租公寓仲介服務存四大法律風險

當前，全國多個城市房租價格持續看漲。據中國指數研究院數據顯示，今年7月，北京、上海、廣州、深圳、天津、武漢、重慶、南京、杭州和成都十大城市租金環比均有所上漲。來自中國房價行情網的數據則顯示，2018年深圳房租同比上漲29.68%，位居全國第二。

深圳一位消費者向該市消費者委員會投訴稱一個月租金竟上漲近25%。這名消費者於今年6月28日與自如友家簽訂租房合同，當時租金為每月1230元，服務費每月123元。當消費者在8月9日提出轉租申請後，租金變成1530元，比6月上漲了300元，漲幅為24.4%。

房租上漲同時，也引發了各種損害消費者權益糾紛。

長租公寓仲介服務投訴激增

“長租公寓仲介服務”是由仲介服務機構對從市場上收集來的分散式房源進行改造和裝修，提供多樣化公共空間配置和標準化物業服務的出租型公寓，以合租或整租的形式出租，租賃時間一般為一年及以上。這項服務往往借助“租金貸”進行運營，並具有預付式消費的顯著特徵。

近期，深圳長租公寓相關投訴數量增長迅速。2016年1月1日至今年8月24日，深圳市消委會已收到有關長租公寓的投訴為292宗，其中2016年全年長租公寓投訴量僅為29宗；2017年長租公寓投訴量為101宗，同比增長248%；今年截至8月24日，深圳市消委會已收到投訴162宗，與去年同期相比增長了305%。

消費者投訴反映深圳長租公寓仲介服務存在定金不能退、租金變貸款等問題，主要體現為消費者簽訂定金協議後才發現需要貸款，拒簽租賃合同“定金不退”；在消費者不知情的情況下“租金變貸款”等。

深圳市民黃小姐投訴稱，她在蛋殼公寓交了500元定金，蛋殼公寓規定定金協議簽訂3天之內需要簽訂正式的租房合同。但是她在網上查詢發現交租方式是一押一租，實際上是以她的名義簽訂一年的貸款合同，相當於每月歸還貸款。蛋殼在與她簽訂定金協議之前完全沒有告知，隱瞞了交租方式，她也未看過正式的合同，知情權被剝奪。定金協議上寫的對房屋租賃事宜協商一致不存在。現在她不想與該商家簽訂正式合同，商家表示定金不能退。

市民楊小姐投訴稱，她在蛋殼公寓租房，業務員以在某App直接交房租為由讓消費者簽合同，實際上是蛋殼公寓和小額貸款公司合作讓她的租金變成貸款金額，使她與小額貸款公司簽訂貸款分期合同。到交租日期，她在App出現扣款失敗的問題，系統也不允許主動還款，導致還款逾期，直接影響了她的信用記錄。