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買家曝500克瓜子乾燥劑重151克 網店客服回應
來源:上游新聞2023-10-31 09:51:39
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【買家曝500克瓜子乾燥劑重151克】近日,黑龍江的顏女士(化名)發佈視頻稱:“在網上買的瓜子,説是一袋500克,到手一袋472克。最氣人的是,裏面有一個鐵一般的乾燥劑,這個乾燥劑167克。”

從視頻看,顏女士曝光的瓜子,包裝上印有“精選乾果”“一起ROCK一起嗨”的字樣,原本標注500克的瓜子,稱重只有472.1克,其中乾燥劑重量高達167.3克。這也意味著,500克的瓜子實際凈含量只有304.8克,短斤少兩了近40%。

顏女士曝光500克瓜子短斤少兩,乾燥劑都有167.3克。圖片來源/網路

10月30日,上游新聞記者私信了顏女士,她並未回復。不過顏女士在評論區調侃:“把乾燥劑拿出來,沒瓜子了,不知道以為是買乾燥劑送的瓜子呢。”

顏女士遇到的情況不是個例。今年8月23日,一位活躍在某短視頻平臺的測評博主,曾測試了2包相同包裝的瓜子,結果兩包標注500克的瓜子分別重量為472.4克和475.5克,兩包瓜子的乾燥劑重量分別是61.3克和63克。

就這種標有“精選乾果”“一起ROCK一起嗨”的瓜子,上游新聞記者在網購平臺搜索,發現標注為湖南喬峰食品有限公司生産的一起嗨瓜子(500克價格最低25.9元),不僅與(顏女士曝光瓜子)外觀相似,還有類似差評。一名消費者在10月15日評論道:“不良商家,500克的南瓜子,乾燥劑151”,從評論配圖來看,乾燥劑的重量為151.5克。

某網購平臺上,有消費者就乾燥劑超重給出差評。圖片來源/網頁截圖

就此情況,上游新聞記者聯繫了被上述消費者打差評的這家一起嗨瓜子網上店舖,客服人員表示:“之前是有乾燥劑,克數重。現在發的,沒有乾燥劑了。”

被消費者吐槽的上述“一起嗨瓜子”是否是湖南喬峰食品有限公司生産的?廠家是否知道500克瓜子出現超重乾燥劑這一情況?上游新聞記者隨後致電湖南喬峰食品有限公司,一名工作人員表示:“這個情況(超重乾燥劑)我不知道。”同時其還否認該廠家生産了“一起嗨瓜子”:“不是不是,那是別人包裝的。”

商家在瓜子包裝裏添加乾燥劑,導致瓜子凈含量嚴重不足,這是否涉嫌違反相關法律法規?上游新聞記者就此事採訪了重慶志和智律師事務所高級合夥人張公典律師。他表示:“按照2023年6月1日起實施的《定量包裝商品計量監督管理辦法》,瓜子這類定量包裝商品,500克允許短缺量是15克以下,所以顏女士等多名消費者遇到的情況,是明顯的短斤少兩行為。短斤少兩屬於欺詐,按照《消費者權益保護法》應當進行賠償。消費者可首先向平臺投訴;如果平臺不受理,可向消費者所在地的消費者協會進行投訴,對商家進行責令改正和罰款。如果所售商品是三無産品,經過相關部門調查取證之後,還會進行更加嚴厲的懲處。”

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