謠言為醫患關係雪上加霜

發佈時間： 2014-07-14 14:34:38   |  來源： 中國青年報   |  責任編輯： 許晴晴

　　6月29日《中國青年報》報道，近日，一則消息在微信朋友圈和微網志上被大量轉發，稱北京大學第三醫院的婦産科醫師李芊，在火車上幫一位孕婦接生，卻因此惹上糾紛，被家屬告到了南京雨花臺區人民法院，並因非法行醫罪被判賠家屬近1.5萬元。正當法院判罰引發網友熱議之時，記者分別從南京中院和北醫三院求證：“李芊醫生”查無此人，“非法行醫”判決純屬謠言。對此，《湖南日報》評論稱，此則謠言不僅傷害了醫患關係，進一步講，也傷害了廣泛的社會誠信。

　　謠言傳播路徑

　　此則謠言包含時間、地點、人物、情節等新聞要素，故事生動，直擊醫患關係要害，可在較短時間內匯集眾人視線，迅速成為輿論標靶。此則謠言將“李芊”醫師的身份描述十分具體，“北京大學醫學部博士研究生，婦産科執業醫師，執業地點北京大學第三醫院”，增強了人物身份的可信度。在具體情節上，將“李芊醫生”救助急産孕婦時的態度描述成“毫不猶豫”，胎兒被送到監護室後，被“診斷”為“羊水吸入性肺炎”，並住院治療40多天，這些細節描述，進一步增強了謠言的可信度，加重了公眾對此則有明顯情感傾向資訊的傳播力度。

　　在傳播範圍上，此則不實資訊則同時通過微信朋友圈、微網志、貼吧等多種渠道傳播，在多層級傳播中最大程度地引發公眾的圍觀質疑，特別是資訊進入醫生群視線後，“以後多一事不如少一事”的感慨加重了醫生群體對執業風險的擔憂，為現有醫患矛盾雪上加霜，進一步瓦解醫患信任機制。

　　輿情點評

　　這起以醫患關係為本質、非法行醫為噱頭、辯護律師與法官對話為看點的謠言終為鬧劇，鬧劇帷幕落下，但對於當前醫患關係的反思，卻仍在網友腦海縈繞。近年來，醫患糾紛日益增多，各類真實醫患矛盾在各大醫院屢屢發生，對醫院、醫護人員以及廣大人民群眾帶來不良影響。針對當前我國醫患矛盾，不僅應當採取切實有效措施阻止醫院暴力事件的發生，還要切斷線上“醫鬧”言語暴力的渠道，在深化醫療體制機制改革的前提下，雙管齊下，將各類問題的解決辦法落到實處。

　　據人民網輿情監測室統計，近年來，各地不乏線上傷害醫患關係的謠言進入公眾視線，隨著社交媒體的發展，這些謠言的傳播渠道也不斷擴充，影響範圍也越來越大。值得注意的是，這些試圖破壞醫患關係的謠言，不僅只由公眾為泄憤而發，還有一些謠言是因媒體報道不實或存有一定誤導性，使得公眾誤解，讓醫患關係三番兩次陷入輿論漩渦。

　　回歸“李芊”這則謠言，南京市雨花臺區人民法院及南京市中級人民法院及時作出聲明，“從未受理過被告為李芊或任何醫生在列車上因救人而引發的訴訟”，很大程度上影響了公眾的輿論風向;另外，經媒體記者調查，北醫三院並沒有名為“李芊”的職業醫師，可有力回應業內外人士的質疑，權威辟謠資訊始終是吹散公眾心頭疑雲的和風。當前公眾對民生問題的關注度很高，尤其會主動傳播涉及自身利益的資訊，然而在廣而告之的同時，仍需擦亮眼睛，存有懷疑態度，聽取一些專業人士的論證分析，媒體更應堅守職業倫理，呈現事實與真相。