2023年以來，國家稅務總局雜多縣稅務局持續深化兩大“春風行動”舉措，把“惠企便民、優化服務”作為重點，在規範稅收執法，優化營商環境的基礎上，簡化辦稅流程、擴大“既辦”事項，不斷推出多項便民辦稅繳費措施，保障各項稅費服務舉措落地見效。
聚焦線上線下綜合服務，建立便民利企服務體系。稅費管家服務團隊持續深化“非接觸式”辦稅繳費服務舉措，精準對接納稅人繳費人需求，認真梳理相關優惠政策，開展定制化線上線下政策推送及個性化輔導講解。“在操作電子稅務局和青海稅務APP過程中可以線上聯繫稅務幹部輔導，遇到問題及時予以解決，確實方便。”雜多縣結曲商貿有限責任公司負責人説道。
打造“一廳聯辦”便民模式，力促滿意度再度提升。為進一步優化營商環境，破解群眾辦理業務多頭跑的問題，雜多縣局與雜多縣不動産管理中心聯合打造“一廳聯辦”服務模式，稅務幹部進駐不動産大廳設立專窗，實現群眾“簡易辦、快速辦”，簡化納稅人繳費人的辦稅繳費流程，提升辦事的便捷度。前來辦理房産過戶的索南措毛女士説：“一個地方就能辦完整件事，真是省時又省心。”
優化徵納互動服務品質，保障權益維護落實質效。雜多縣稅務局積極與有關部門溝通，建立健全預防調解機制，不斷提升“12366二級服務熱線”座席人員和納稅人微信群解答人員的業務能力，保障納稅人繳費人的個性化難題及時得到解答、爭議矛盾及時得到處理，為轄區營商環境添能賦力。雜多縣惠鑫廣告負責人許磊説：“有段時間雖然我人在外地，但是辦稅遇到問題時可以打電話或者發視頻，短短十幾分鐘我的問題就解決了。”
（作者：崗格拉毛）
