今年以來，內蒙古通遼市科爾沁區人社系統把服務招商引資企業和重點産業項目作為穩增長、促發展的重要舉措，在“行風建設”“優化營商環境”“打造有溫度的人社服務”的基礎上，推出“人社專員服務企業”專項行動，聚焦企業需求，充分發揮“人社專員”的“四大員”作用。
紓困解難 當好惠企政策“宣傳員”
“我們成立了風電産業園服務專班及6個人社專員工作組，49名服務專員與30余家企業建立‘一對一、點對點’服務機制，為企業提供全方位、全週期、全流程‘保姆式’服務，把‘人社專員’隊伍打造成服務企業的最強磁場和‘金字招牌’。”科爾沁區人事檔案資訊中心主任尤嘉介紹。
“人社專員”進車間、入廠房，第一時間推送援企穩崗、社保補貼、培訓補貼、人才補貼等利企惠民政策，保證每一戶符合條件的企業都能享受惠企政策，確保人社惠企舉措迅速落實落地，企業應享盡享。同時，建立“人社服務企業工作群”，部署惠企工作、發佈惠企政策、解答企業疑惑、對接企業需求，搭建人社專員與企業全天候的溝通交流平臺。
主動對接 當好企業發展“聯絡員”
“每個人社專員工作組，組長由局機關及所屬各單位的班子成員擔任，成員由各單位股室負責人組成，聯絡員由人社系統業務骨幹和青年幹部擔任，‘老、中、青’齊全的工作組，也是為了更好滿足企業的溝通需求，打造‘班子成員+職能股室+業務骨幹+青年幹部’的‘1+N’服務企業工作格局。”科爾沁區人力資源和就業服務中心主任、風電産業園服務專班副組長唐管宇説。
科爾沁區人社系統創新服務舉措，加大對人社領域網上辦事大廳、微信公眾號、手機APP等線上辦理渠道的宣傳推廣力度，引導企業和企業職工通過線上平臺申請、辦理更多人社公共服務事項，實現“網上辦、就近辦”。
促進就業 當好企業用工“服務員”
“對接的人社專員知道我們的困難後，主動到府，對缺工人數、工種、崗位等情況進行詳細記錄，還邀請我們參加各類招聘活動，讓企業與求職者‘面對面’溝通交流，解決了我們的用工問題。”通遼市現春食品加工有限責任公司負責人王佳佳説。
為企業提供用工招聘和急需人才引進服務，滿足企業對人力資源的現實需求，是當前人社專員的重要工作之一。科爾沁區制定專門的招聘方案，計劃以“直播帶崗進園區”、召開專場招聘會等方式幫助企業解決缺工難題。
維護和諧 當好勞動關係“協調員”
“我們進一步完善勞動關係、調解仲裁和勞動監察‘三位一體’工作機制，為區屬重大項目、重點企業提供勞動用工、權益維護、矛盾化解等方面的指導服務。”第六工作組組長、人社綜合執法大隊隊長杜久彬説。
“人社專員”在企業經辦養老、失業、工傷、招聘、特殊工時、勞動仲裁等人社高頻業務時給予全過程指導，並實行領辦、幫辦、代辦等“跑腿”服務。同時，積極指導企業規範勞動合同管理，推動落實最新最低工資標準和同工同酬等制度，進一步構建和諧勞動關係。（文：孔湘寧 包烏蘭）
