呼滿阿三地區攜手監管旅遊市場 促旅遊業跨越發展

中國網6月18日訊 北京時間6月16日，呼倫貝爾——滿洲裏——阿爾山區域旅遊聯合執法交流座談會在呼倫貝爾召開。自治區旅遊局品質管理處副處長王向陽出席會議並作講話。呼倫貝爾、滿洲裏、阿爾山市旅遊局相關負責人參加了此次會議。

海拉爾——滿洲裏——阿爾山作為自治區旅遊局重點打造的黃金旅遊線路，近年來，該條旅遊線路越來越受到旅客的喜愛，成為眾多遊客必選旅遊線路之一。為進一步打造、提升和完善海—滿—阿精品旅遊線路，加強三地區間的旅遊交流合作，形成制度化、規範化、科學化的管理機制，認真維護旅遊者和旅遊經營者合法權益，不斷提升遊客滿意度。積極創新工作方式，進一步加大旅遊市場監管力度，優化旅遊市場環境，由呼倫貝爾市旅遊局發起，聯合滿洲裏市、阿爾山市旅遊部門召開了此次會議。

會上，三地共同簽署了《呼倫貝爾— 滿洲裏 —阿爾山區域旅遊聯合執法交流合作協議》。根據協議，三地旅遊質監執法部門共同建立旅遊質監聯席會議制度，定期召開聯席會議，暢通溝通交流渠道，為開展地區間旅遊執法及旅遊投訴案件受理工作提供保障；建立無障礙旅遊品質監管機構，公佈旅遊投訴和應急事件處理熱線電話，建立旅遊旺季期間旅遊品質預報及重大事件通報制度，及時協助處理各旅遊團隊在異地出現的投訴或突發事件；建立旅遊質監資訊交流機制，對涉及對方的重大旅遊投訴和違規行為，及時通報，共同處理，對所在地旅行社的基本情況、質監機構和變更情況及時通報，實現旅遊質監網路平臺相互連結和資訊互動；建立旅遊行政執法交流合作機制，聯合開展不合理低價旅遊、旅遊合同簽訂、旅遊租車包車專項治理，嚴厲打擊無證照經營旅遊業務等違法違規行為，加強旅遊團隊日常監督檢查和導遊員計分專項檢查工作，建立旅遊團隊服務品質、導遊違法違規通報制度；建立旅遊質監應急處置機制。

三地旅遊聯合執法，將開創呼倫貝爾—滿洲裏—阿爾山旅遊市場監督工作的新局面，促進旅遊業跨越發展。 （供稿：呼倫貝爾市旅遊局 通訊員：蔣希武、董佳靜）