臨湘市市政工程服務中心始終秉持“市政服務、精誠惠民”的工作理念，將人民群眾的需求和滿意度放在工作首位，通過一系列創新舉措，不斷優化營商環境，提升市政服務水準。

一、簡化流程，精準服務。在行政審批方面，該中心採取一站式服務，通過發放宣傳手冊、簡化審批流程等措施，極大地方便了群眾辦事。上半年共發放行政審批一站式服務宣傳手冊600多份，辦理城區門店招牌及門店裝修佔道行政審批手續365個，真正做到一冊在手，辦事不愁。為了優化營商環境，臨湘市市政工程服務中心實行聯合巡查制度，將廣告股、路政股人員整合，分片分區進行聯合執法，有效減少了執法人員的到府次數，提高了執法效率。同時，積極處置群眾投訴案件，上半年共收到12345投訴件智信平臺問題工單195件，均得到有效處置，處置率高達100%，及時解決了群眾的實際問題。

二、立足基礎，強化保障。針對當前季節雨水較多，容易造成城市積水，形成災害性風險。臨湘市市政工程服務中心明確目標，細化分工，做好風險預案防備，對城區相關風險地段進行安全排查和隱患清除，同時為確保其他各項日常工作的有序推進，及時加強市政設施的維護與管理，力足基礎設施完善，確保市民出行安全，根據“全面排查、及時警示、限期整改、保障安全”市政設施維護原則，上半年共清理雨水井、疏通泄水孔、雨水篦450個，清淘下水道1120米，改造積水路面25處，修復瀝青破損路面610平米，更換人行道拉絲板530平米、路沿石478米、溝蓋板85塊。根據“一橋一策一檔”要求，認真做好城區13座橋梁管養工作；上半年並對永安軒橋、白雲湖景區橋、白雲人行吊橋進行個外觀檢查、技術狀態評估及動靜載試驗工作，根據檢測報告科學制定維護方案，確保市民安全出行。

三、築牢防線，確保安全。臨湘市市政工程服務中心在安全生産工作上做到把好“三關”：一是把好思想關，增強“時時放心不下”的責任感。二是把好排查關，保持“一失萬無”的緊迫感。三是把好整治關，樹立“隱患不除就是事故“的使命感。上半年共召開安全生産工作專例會6次；進行戶外廣告大型整治行動2次，下達廣告招牌整改通知單36份，確保人們頭頂上安全。對城區2600多個窨井進行排查，厘清權屬關係，出臺《城區窨井安全管理條例》，簽訂責任狀，對電信、移動、聯通、電力、自來水公司等部門下達整改通知書24份，有力保障市民腳下安全。督促三家共用電單車運營企業智慧化系統升級，做到充電安全可視、可控；對座位進行物理改造，有效控制非法載人行為；實行摘盔斷電功能，促進戴盔率達100％，確保了市民騎行安全。

服務群眾無小事，為民解憂踐初心。臨湘市市政工程服務中心將繼續根植為民服務情懷，立足本職崗位，用心用情用力擦亮“市政服務、精誠惠民”這塊服務招牌，為市民提供更加優質、高效、便捷的市政服務。（王雪）