近日，為進一步優化營商環境，溆浦縣城鄉水務公司致力於加強群眾監督，確保為群眾提供更加高效、便捷的供水服務。為此，公司特別安裝了20個群眾資訊舉報箱，遍佈于各小區和街道入口等顯眼位置。

該公司的這一舉措，不僅強化了社會公眾的監督力度，更有助於提高服務效率和問題處理能力。每個舉報箱的正面均標注了熱線電話，便於公眾以多種方式及時反映供水服務中的問題。這些問題包括但不限于違規用水、無表用水、擅自改變用水性質以及水務公司的服務品質、水質等問題。

為確保舉報箱的正常運作和資訊安全，公司特派專人負責保管鑰匙，並制定嚴格的管理制度。開箱時必須有兩人在場，同時要定期對舉報箱進行開箱查件和清潔維護，以確保舉報渠道的暢通和安全。

此外，公司還特別注重對舉報的辦理工作。制定了一套規範的操作流程。在接收到舉報資訊後，工作人員會及時登記具體情況，確保每一份舉報材料都有跡可循、去向清晰。辦理舉報材料時，公司將嚴格按照法律法規的要求，做到依規依紀、及時高效。

通過增設群眾資訊舉報箱，溆浦縣城鄉水務公司不僅拓寬了與群眾的溝通渠道，還極大地提升了群眾對公司的信任度和滿意度。溆浦縣城鄉水務公司將繼續秉持“以人民為中心”的服務理念，不斷優化營商環境，為群眾提供更加優質、便捷的供水服務。同時，公司也將繼續加強與群眾的溝通與互動，努力構建和諧的水務服務環境。