作為國際零售巨頭沃爾瑪,其在華的一舉一動備受業界關注。相關資料顯示,沃爾瑪1996年在深圳市羅湖區開設第一家門店,是第一家在中國開店的外資超市。在2010年以前,他們憑著“全球第一零售商”的金字招牌在中國享盡各種福利。
各級政府為了招商引資,開出各種福利政策。比如2005年,沃爾瑪進入重慶市場,在九龍坡深國投廣落成20000多平方米的大賣場。彼時,廣場業主與沃爾瑪開出10年免租、40年租期,以及0.5元/平方米/天的條件,而當地政府則返還三年營業稅。
沃爾瑪的消費者號召力讓許多商業地産艷羨,許多商業項目為了吸引沃爾瑪均開出了各種優惠政策。首先是萬達廣場,2001年,萬達廣場曾與沃爾瑪簽訂戰略合作協議,後者為前者“先租後建”的訂單地産招商活動“背書”,後者則為前者提供優惠。
但此一時非彼一時,沃爾瑪如今在中國零售業的影響力正在減弱,面對競爭對手們重塑整個零售業的淩厲腳步,這家業內老大也有了落伍之虞。2011年重慶政府對沃爾瑪“綠色豬肉門”中開出了269萬元、停業半月的罰單,很多業內人士將其視為政府對外企的強硬態度的悄然變化;2009年,永輝超市成為萬達的新戰略夥伴,未來計劃1/5的門店進入萬達廣場,沃爾瑪與萬達廣場等主要租戶的15年左右的長租約即將到期,面臨租金暴漲的困境。
從政府到民間,沃爾瑪的號召力在前所未有地褪色。
與此同時,2012年11月,沃爾瑪曾在全國進行過架構調整,將在華的29個採購辦公室縮減至8個;2013年,沃爾瑪對成都地區部分職能部門進行解散或重組,減少人員配置。去年10月,沃爾瑪對外宣佈,到2015年底之前,公司將在中國關閉約25家門店。而僅在2014年3-4月中,沃爾瑪便先後關閉了7家門店,其中包括浙江杭州主城區內的一家知名店舖。
門店佈局的急速調整也使其成為2013年主要外資零售企業中,關店數量最多的一家、而據中國消費者指數研究機構發佈的市場動態報告顯示,沃爾瑪在中國的市場佔有率已經被華潤萬家超越排至第三,而排名第一的則為高鑫零售。
本來在中國擁有400多家門店的沃爾瑪超市,同許多國際化品牌一樣,對眾多中國消費者而言早已成為日常生活首選。然而,這份已成為潛意識的信任,卻正被沃爾瑪不斷消費。
2014年8月6日,深圳洪湖沃爾瑪一名資深員工向媒體曝光其偷拍的食品加工內幕,與此同時還爆料稱,大量超過七天保質期的冷鮮家禽被沃爾瑪用於製作熟食。
今年7月,深圳市羅湖區人民法院認定沃爾瑪深圳3家分店存在價格欺詐行為。判決書顯示:這3家分店于2012年9月20日到10月10日開展促銷活動,消費者麥某等人在促銷期間購買了價格28元的一瓶睡眠面膜,但麥某發現,該産品在促銷前僅22.8元。
2014年春節,央視報道稱,沃爾瑪存在一種“特批制度”,為缺乏資質和證照的企業産品進店銷售降低門檻。這些“特批”的商品,有的沒有食品生産許可證,有的沒有“QS”生産許可標識,有的沒有檢驗報告,有的沒有食品流通許可證。而依照國家相關法規,存在上述情況的商品均不得進入市場銷售。
同樣在2014年,沃爾瑪濟南店被曝以廉價狐狸肉冒充熟牛肉、驢肉銷售。而2013年8月,包括沃爾瑪北京建國路店在內的多家沃爾瑪超市銷售的南韓海苔,本來韓文標識的保質截止日期,卻被中文巧妙地翻譯成了生産日期,導致大量消費者購買了早已經過期的海苔。而在更早的2011年,沃爾瑪曾因“綠色豬肉”事件,致其重慶10家分店停業整頓15天,被罰款約269萬元。
而重慶市工商局還稱,2006年以來,因銷售過期食品、不合格食品、虛假宣傳等行為,沃爾瑪在當地的門店被工商部門處罰過21次。
因違法成本低,一直對外宣揚誠信的沃爾瑪,時常被曝出“低標高結”“食品過期”等各種問題。而全國各地不斷涌現的負面消息使得沃爾瑪近兩年在中國的形象嚴重受損。
沃爾瑪進入中國多年,業態一直較單一,以超市大賣場和山姆會員店為主。但在傳統零售業態凋敝的情況下,調整轉型已經迫在眉睫。
近日,沃爾瑪在珠海舉行奠基儀式,宣佈其在中國首個社區型購物中心正式落戶。然而,這一轉變的開始,似乎並未獲得業界太多的支援聲。
據了解,沃爾瑪在過去的10多年中開店一直是聯合地方開發商、戰略合作夥伴一起尋找合適的物業。它的品牌是萬達等開發商手中的王牌,與之捆綁能輕而易舉地從地方政府手中用低廉的價格得到相中的地塊。
相對而言,引進沃爾瑪,對地方政府意味著提升城市形象,促進當地零售業發展,借助沃爾瑪的全球採購網路將當地産品推向全國,以及獲得500~1000個就業機會。從某種意義上説,沃爾瑪無疑是一位“金牌房客”。
但是,隨著城市發展和開始涉足商業地産業務的零售商數量日益增多,沃爾瑪只做購物廣場單體店的開發模式,在地方政府面前逐漸失去了以往的吸引力。沃爾瑪尋找購物廣場店址時往往要求交通便利、人流量大,如今這樣的地塊在一線城市已經所剩無幾。在二、三線城市,符合它需求的地塊則往往在城市中心——盡可能提高這類地塊的綜合開發利用率,已經成為各地政府的第一訴求。一位接近沃爾瑪的業內人士評價説:“在購物廣場的開發上,沃爾瑪的主觀要求已經和多數地方政府對城市建設的需求不再相符。因此,在二、三線城市的中心地區拿地,沃爾瑪已經沒有太大競爭力可言。”
雖然商業綜合體將成為未來消費大勢所趨,也當下零售業的共識。但對於沃爾瑪而言,其涉足購物中心業界還是有諸多質疑,比如其獲取土地的資源和能力;物業設計和招商運營的經驗等等。而在此之前,Tesco發展商業地産的失敗案例亦有前車之鑒。
“從時機來看,沃爾瑪現在進入商業房地産領域,顯得有點晚。”有零售業專家稱,2007年以後眾多跨國零售商在二、三線城市中買地自建商店的空間已經在迅速縮小,“而在這個時間點上,沃爾瑪全球第一大零售商的金字招牌已經不像過去那麼誘人了。