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2024年05月10日 星期五

萬達電商前途成迷

2014-07-11  第033期

近日,萬達電商(萬匯網)首席運營官(COO)馬海平選擇離職創業,這是最近一年來萬達電商離職的又一高管。業內人士對此表示,在電商領域光靠砸錢是行不通的,高管的不斷出走反映出萬達作為傳統企業在轉戰網際網路領域時的水土不服,萬達電商未來發展前途不甚明朗。[詳細]

高管頻離職凸顯管理錯位

7月初,頻繁遭遇高管震蕩的萬達電商又遭遇高管出走事件,萬匯網原首席運營官(COO)馬海平選擇離職創業,這也是最近一年來萬達電商離職的又一高管。

此前不久,馬海平的前任、前萬達電商COO劉思軍在加盟萬達電商不長時間後,選擇離職加盟了另一家傳統企業。而原萬達電商CEO龔義濤也在今年4月離職。

目前,萬達電商的初始團隊已經基本離開,一面是萬達集團董事長王健林的3年內會員過億的目標和壓力,另一面是傳統企業的管理機制,即使是具有網際網路從業經驗的職業經理人也難有發揮空間,高管不斷出走也反映出萬達作為傳統企業在轉型網際網路領域的尷尬與無奈。

據了解,萬達電商于2012年5月份組建。當時萬達開出200萬年薪招聘電商CEO,如此高調的招聘讓行業咋舌。雖然對於電商抱有極大的野心,但目前萬達在電商領域除了停留在價格戰層面的行銷,依然難以看出影響力。

分析高管們離職的個中原因時,之前從萬達離開的CEO龔義濤表示,萬達的工作機制和網際網路企業是存在一定差異的。在萬達,通常先是用PPT的模式向領導請示彙報,所有的事情都需要領導批准才能做。而網際網路企業出身的人沒有這個習慣,需要的是發散性思維想到哪就説到哪。而在公司的管理上,網際網路企業是扁平化的管理方式,極少有類似行政命令的情況。

據業內人士透露,網際網路企業前期需要大量的費用支出,在短期內是看不出有直接收益的,這或許成為萬達電商發展中的另一掣肘。

萬達曾經財大氣粗的四處挖角電商高管,與今天不高管不斷出走的場景形成強烈的對比,不難想像,即使是蘇寧易購在電商領域的執行力已經有所突破,但深入骨髓的傳統基因已經成為傳統廠商轉型的束縛,而萬達電商的裹足不前也是證明了在電商領域光靠砸錢也難以成功。

O2O盈利模式不清晰被看衰

相關資訊顯示,萬達電商在醞釀多時之後,于2013年年底上線,其網站取名為“萬匯網”(www .wanhui.cn),定位為萬達廣場的O2O智慧電子商務平臺,業務涵蓋百貨、美食、影院、KTV等領域。

不難看出,萬匯網是兼顧了萬達傳統業務和網際網路化需求的産物。擁有龐大線下體量的萬達集團對於萬達電商寄予了厚望與期待。萬達董事長王健林此前接受媒體專訪時表示,萬達電商的核心將是“大會員”、“大數據”,預計2015年大概會有接近140個萬達廣場,平均每個廣場2000萬人,一年有超過20億人次會進萬達廣場。而萬達就是要將這些客流變成會員,在最短三年最長五年內建立起至少1億名會員。

據了解,萬匯網目前暫不支援線上實物的購買交易。分析人士指出,萬達電商的模式將完全不同於淘寶或者京東,不強調在網上進行直接購買實物,而是希望通過線上對線下進行引流,這意味著萬達電商更像是線下的導流平臺,而非實物類的購買平臺。用萬匯網這個平臺將普通消費行為數據化和會員化,以實現O2O閉環。

“萬達的核心業務是綜合商業地産而非零售業務,自建電商無法簡單複製現有模式,但從目前國內的主流O2O電商企業來看,其盈利模式尚不清晰。”知名電商分析師魯振旺向記者表示,擺在萬達面前的電商道路並不平坦。他認為,雖然萬達資金實力雄厚,但電商的核心競爭力除了大資金投入之外,更重要的還是時間沉澱積累的團隊、經驗、品牌等,萬達需要在這些方面多下工夫。另外,一些規模較大的商家自身也有電子商務平臺,如何與萬達未來的電商平臺對接,也是一個亟待解決的問題。

“從長遠來看,萬達走的線上線下融合之路還需不斷完善。”重慶市零售商協會秘書長表示,相比真正意義上的O2O模式,由於萬匯網暫不支援線上下單,因此線上線下的聯動性並未體現,“如何做好線上線下融合及聯動性,是未來萬達電商平臺必須完善的。”

事實上,與寥寥無幾的看好聲相比,對萬達電商的“唱衰聲”響成一片,記者在微網志上梳理髮現,對萬達電商的質疑多集中的網名、域名、實體店地域限制、業務範圍受限、網站及APP功能簡單等。

公開數據顯示,全國零售企業百強中已有近60家開展了電商業務,但運營情況均不理想,萬達能否殺出一條路,仍是一個未知數。

電商寡頭時代萬達更像攪局者

有分析人士認為,阿里巴巴集B2B、B2C、C2C多元模式為一體,講求中立、規模的“平臺”概念,在供應鏈、物流上都沒有更多工作;京東商城儘管在B2C自營領域做到規模第一,物流倉儲體系也十分龐大,但這兩個巨頭缺乏的是大量的線下實體和資源。蘇寧雖然全國擁有1700多家實體店,但蘇寧目前的實體更加的單一化,多以家電賣場形式出現,儘管近些年也在拓展蘇寧廣場等多功能購物中心,但相對而言還沒有實現完全的去電氣化。

與以上幾家大鱷最大的不同是,萬達線上下商業領域擁有得天獨厚的優勢。商業形態上,萬達包括地産、酒店、百貨、購物廣場、公寓、院線。多功能的消費、體驗讓萬達掌握大量的中高端會員資訊,而且用戶黏性十分大。

有觀點認為,萬達並非用電商去顛覆傳統行業,而是利用其去彌補傳統商鋪在本地化服務、個性化以及數據資訊上的不足,依靠傳統商品在資源和渠道上的優勢完成對現代電子商務的逆襲與融合,這是王健林對萬達的改造思維。

此外,更多的觀點認為,萬達進軍電商領域,更像一位“攪局者”。

據《重慶商報》報道,産業經濟觀察家梁振鵬表示,“萬達電商目前這種‘非主流’模式,很難對電商格局造成實質性的衝擊”。電商的本質之一,是沒有地理界限的概念。“按照目前萬達電商模式,很多城市無法使用到其服務。萬達電商的目的是為線下門店吸引人氣,實質是以電商為工具促進線下實體百貨業態發展,更像一個‘攪局者’”。

李運楊在接受媒體採訪時表示:“萬達建電商平臺,是目前傳統零售企業積極思考、探索線上與線下關係。”對電商而言,不接地氣,不能很好地與線下進行融合,長遠發展也會遇到困難;對於實體零售而言,若僅僅滿足於現狀,不求改革與創新,也只會讓自己陷入更糟糕的處境。

公司簡介

萬匯網是萬達廣場的O2O智慧電子商務平臺,業務將涵蓋百貨、美食、影院、KTV等領域,隸屬於萬達集團。萬匯網于2013年12月上線試運作,以全國萬達廣場為依託,實時為用戶提供最新的廣場活動、商家資訊、商品導購、優惠折扣、電影資訊、美食團購、積分查詢、禮品兌換等全方位資訊與服務。

萬達集團簡介

大連萬達集團創立於1988年,形成商業地産、高級酒店、文化旅遊、連鎖百貨四大核心産業。企業資産3800億元,年收入1866億元,凈利潤125億元,已開業88座萬達廣場、55家五星級酒店和超五星級酒店、1247塊電影螢幕、78家百貨店、84家量販KTV。萬達集團2013年收入1866億元。

集團董事長

王健林,四川人,大連萬達集團董事長,中共十七大代表,第十一屆全國政協常委,第十一屆全國工商聯副主席,現任中國民間商會副會長,中國企業聯合會、中國企業家協會副會長,中國商業聯合會副會長,中國慈善聯合會副會長。

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