為切實提升消費投訴舉報處理人員的業務能力，更好維護廣大消費者的合法權益，6月28日下午，宜賓南溪區市場監管局組織開展了“藍衛士·紅先鋒”消費維權業務能力提升培訓。此次培訓邀請了四川省保護消費者權益委員會投訴部主任彭歐進行授課，南溪區市場監管局幹部職工、投訴舉報站負責人、ODR企業負責人共30余人參加培訓。

培訓會上，彭歐分享了消費維權知識和實踐經驗，詳細講解了消費者權益保護法律法規、消費糾紛調解技巧、消費維權案例分析等方面的內容，並結合自身工作經驗，分享了在實際工作中如何更好地維護消費者權益的方法和技巧。

通過此次培訓，進一步增強了消費維權工作人員的業務能力和綜合素質，提高了解決消費糾紛的能力和水準。同時，也加深了大家對消費者權益保護工作重要性的認識，激發了大家積極投身消費維權工作的熱情。

下一步，宜賓南溪區市場監管局將繼續加強對消費維權工作人員的培訓和教育，進一步暢通消費者投訴舉報渠道，及時化解消費糾紛，切實維護消費者的合法權益，為消費者創造更加放心、舒心的消費環境。（郭騁曦  文/圖）