重慶黔江：“愛心超市”搭上電力“快車” “電”亮鄉村振興新氣象

“今天我沒有花一分錢，用65個積分就兌換到我心儀已久的電熱水壺。”1月18日，在重慶市黔江區太極鎮太極社區的“電力愛心超市”，村民龍正英通過積分兌換到自己心儀的商品，臉上挂滿了笑容。

“秋天的時候我幫鄰居的張奶奶菜地澆水，以‘思想文明建設’在‘電力愛心超市’積了分。今天我用6.5個積分免費兌換了一瓶洗潔精，用3.8個積分兌換了一袋洗衣粉，用24個積分兌換了三支牙刷，今年過年就不用再去買了。”村民用積分兌換超市購物的方式，同樣吸引了村民冉景英的關注。

國網黔江供電公司“電力愛心超市”位於駐村幫扶點太極社區，超市面積約90平方米，投入資金20萬元，于2022年7月正式投入運營，是2022年重慶電力出資建立的10家愛心超市之一。

該“電力愛心超市”位於太極社區中心位置，可以輻射全社區1034戶2438人，村民通過積極參加公益活動、志願服務、孝老敬親、見義勇為等活動獲得積分，獲得的積分可以在“電力愛心超市”免費兌換同等分值的超市物品。

走進太極社區“電力愛心超市”，生活用品區、學習用品區、節能家電區、扶貧産品區、米麵糧油區、捐贈區等一應俱全。超市所有商品都標有相應的兌換分值，一積分等額為人民幣1元錢，駐村“第一書記”與村支兩委將定期公示積分獎勵情況，並鼓勵村民積極參與到積分獲取和兌換活動中來，通過“農戶參與活動得積分、積分兌換超市物品”形式，實現超市與村民生産生活的良性互動，激發村民參與鄉村振興的主動性。

據國網黔江供電公司駐村“第一書記”馬攀介紹，“電力愛心超市”，是該公司服務鄉村振興、促進鄉風文明的創新之舉。超市運營團隊由駐村幹部與村支“兩委”、村民代表共同組成，安排2名公益性崗位工作人員專門負責超市運營管理、積分臺賬建立與積分兌換服務等。積分類別涵蓋思想文明建設、文明鄉村建設、美麗家園建設、村民自強自立、減分項目5大板塊，包含30個小項。

“我看上了你們超市的那個電飯鍋，回家以後我要多做好事，多參與鄉村治理，多贏得積分，到時候我就能兌換那個電飯鍋了。”村民張紅芬目光堅定地説。

“‘電力愛心超市’有效引導村民向上、向善、向美，讓鄉風文明深入人心。”馬攀看到村民踴躍兌換積分，豎起了大拇指。

在助力鄉村振興新發展征程上，國網黔江供電公司積極踐行“人民電業為人民”的社會責任，在“電力愛心超市”內還設置了“電力驛站”，驛站設置了智慧能源監控平臺，平臺與網際網路連接，具備新能源、電動汽車、電力扶貧成效視頻展播功能，可通過手機投屏功能，幫助用戶完成用電查詢，開展網上國網示範推廣活動。通過完成數字化供電所建設，智慧平臺可以對所有公變臺區用戶、專變客戶實現能效監控。

“電力驛站”公示欄，向村民公佈了供電服務網格人員名單和電話，網格人員定期到“電力驛站”值班，為村民提供代繳電費、電力報修、排查電力隱患等服務，專門解決群眾訴求，24小時服務不打烊。

據了解，“電力驛站”的網格服務主要分為兩級，一是業務部主任與各政府分管領導為一級網格進入各政府的平安建設群；二是臺區經理與各村社書記為二級網格員進入各村社、組的微信群服務。利用微信群及時推送停送電資訊、了解用戶需求、宣傳安全用電知識及搶修進度情況發佈等。通過建立網格服務機制，從根本上梳理工單內容，利用各種資源消除停電風險和隱患，提高了供電品質，從治標上，對前期有工單訴求的客戶記錄在案，遇故障停電時安排內勤人員立即電話告知客戶停電原因、做好客戶情緒疏導。（黃敏）