“川渝通辦”第三批101項政務服務全部實現 推動首批148項高頻政務服務事項實現西南地區“跨省通辦”

“真的感謝你們！我們不用來回奔波就給孩子上了戶口，現在可以去買新生兒醫保了。”近日，在重慶務工的陳宏偉夫婦來到沙坪壩區天星橋派出所，表達感謝之情。

一週前，來自四川省南充市的陳宏偉夫婦了解到，為新生兒上戶不用回戶籍地，在重慶也可以辦理，便抱著試一試的心態，帶著身份證、結婚證、出生證明等材料，來到住地附近的天星橋派出所諮詢。令他驚喜的是，當天工作人員就為其辦理，5個工作日後，戶口本就寄到了。

新生兒入戶正是“川渝通辦”第三批事項清單之一。自成渝地區雙城經濟圈建設啟動以來，川渝兩地緊盯異地辦理頻次高、辦件量大、群眾反映強烈的事項，先後發佈3批次共311項“川渝通辦”事項清單，推動川渝兩地政務服務事項無差別受理、同標準辦理、行政審批結果互認。

截至目前，“川渝通辦”第三批101項政務服務已全部實現。這意味著，無論是重慶還是四川的居民，只要在川渝地區的政務服務大廳，或進入“渝快辦”“天府通辦”線上服務專區，都可以實現311項政務服務事項快速辦理。

高頻

日均辦理和查詢訪問量近2萬件次

今年8月11日，在重慶高新區虎溪派出所綜合服務大廳，何朝兵為兒子何有為申領了人生中的首張身份證。何有為的戶籍所在地為四川省內江市。受新冠肺炎疫情影響，加上平日工作繁忙，何朝兵和兒子極少回老家，何有為的身份證也遲遲未能辦理。

“同學們基本都辦了身份證了。我在學校參加比賽，有時去坐高鐵，有身份證會方便很多。”何有為的話，讓父親何朝兵有點焦急。暑假期間，何朝兵試著撥打了重慶高新區政務服務中心的諮詢電話。

“重慶與四川已實現了全域範圍內首次申領居民身份證跨省通辦，且無需繳納任何費用，15個工作日即可通過自取或郵寄方式領取身份證。”重慶高新區政務服務中心的工作人員為其講解了相關要求和所需材料。次日，何朝兵就帶上居民戶口簿、監護人居民身份證和孩子的學生證等材料前往附近的派出所，為孩子辦理了首張居民身份證。

不僅僅是個人事項，企業事項的“川渝通辦”政務服務同樣收穫好評。　　不久前，酉陽自治縣宏達礦業有限公司負責人張女士通過四川省政務服務大廳的“川渝通辦”窗口，進行了跨省礦業權登記事項辦理。她只需要在家等候一段時間，就能拿到重慶市規劃和自然資源局辦理的礦業權審批文件。

為解決企業、群眾“多地跑”“折返跑”等問題，讓川渝兩地企業和群眾享受更多便利，2020年10月以來，川渝兩省市相繼聯合發佈的三批“川渝通辦”事項，涵蓋了身份證換領補領、營業執照互辦互發、戶口遷移和轉接檔案等事項“一站式”辦理、住房公積金互認互貸、養老保險轉移接續等政務服務。

如今，川渝兩地流動人才檔案辦理實現了“零跑動”；社保卡實現了“就近辦”；營業執照互辦互發實現了“1日辦結”、當場領證；居民身份證申領、養老保險待遇領取資格認證等高頻事項實現了互認互辦。

“按照我們的計劃，這311項‘川渝通辦’事項今年全部都要‘交賬’。”市政府辦公廳職轉處相關負責人表示，截至2022年9月底，川渝兩地累計辦理和查詢訪問量已超過1300萬件次，日均近2萬件次。

高效

“全程網辦”事項佔比超八成

“以前報醫藥費很麻煩的。自己要先墊錢，還要小心翼翼地把票據留好，抱起一堆單子到醫保部門申請報銷，並且要隔很久錢才能到賬。現在好方便喲，住院費用直接就給我們報了。”這是劉芳芬的真實體會。

68歲的劉芳芬老人是南岸區的一名退休職工，近些年長期居住在老家成都，因沒有用智慧手機，所以她不曾辦理過線上異地備案手續。

她説，前幾年生病住院，只能自己全額墊付醫療費，在醫院列印發票、費用清單，複印病歷，再專門挑個時間回南岸區的政務部門進行現場報銷，往返就要花上好幾百元的車費，並且報銷的費用差不多一個月後才會到賬。

南岸區醫保局工作人員易力介紹，過去，像劉芳芬老人一樣到政務服務中心辦理醫保報銷手續的人不在少數，這就需要工作人員一張一張手工審核復核，工作量大，耗時也長。

今年8月1日起，我市參保人在四川省定點醫療機構住院就醫，無需辦理備案手續即可直接住院結算，享受與市內就醫一致的待遇。南岸區醫保局工作人員立即撥打了劉芳芬老人的電話，將這個好消息告訴了她。

“‘川渝通辦’就是好，辦事不用來回跑！”老人在回電中一再表示感謝，“最近我在醫院結賬時發現，真的直接就給我報銷了醫療費。”

“我們不僅出臺了《政務服務川渝通辦工作規程》，規範設置了各級政務服務大廳‘川渝通辦’專窗，實現了‘收、受、轉、辦、發’一站式服務，還依託‘渝快辦’平臺，開設了‘川渝通辦’線上政務服務專區，推動用戶身份跨省市互認、跨區域服務自動切換，實現‘一地認證，全網通辦’。”市政府辦公廳職轉處相關負責人表示，該線上政務服務專區支援企業和群眾自主選擇川渝兩省市政務服務平臺提交線上申請，收件地“川渝通辦”窗口將為申請人提供業務諮詢和操作指引服務，業務屬地政務服務系統將通過遠端辦理，切實優化申請受理、審查決定、頒證送達等全流程服務。

截至目前，252項“川渝通辦”事項可實現“全程網辦”，佔比超過80%。

延伸

持續擴大跨區域通辦“朋友圈”

悠悠萬事，民生為大。公共服務關乎民生，連接民心。

以解決人民群眾的實際需求和熱切期盼為出發點，“川渝通辦”把申請人“多地、多部門來回跑”轉化為跨區域、跨層級、跨部門的聯動協調對接，建立了以全程網辦為主、專窗幫辦為輔、“異地代收代辦”“多地聯辦”相結合的多渠道服務模式，確保申請人只進“一門”、只找“一窗”、最多跑一次，實現了公共服務保障水準與經濟社會發展水準“同頻共振”，川渝兩地企業群眾的幸福感獲得感更加充盈。

記者從市政府辦公廳職轉處獲悉，截至目前，在“川渝通辦”的加持下，2.24萬個市場主體往來川渝興辦企業；1.78萬餘家醫療機構實現跨省市門診直接結算；住房公積金異地轉移接續“零材料”、最快當日辦結，現已發放異地貸款5465筆、金額19.59億元；川渝納稅人“自然人代開發票”等業務線上可辦，累計辦理跨省市業務8.9萬筆；在司法行政、文化旅遊、民政等領域探索加強證明事項協作，聯合發佈20項證明事項實行告知承諾制，不再要求企業和群眾出具相關證明材料，以更大力度推進“減證便民”。

打破壁壘，夯基合作，延伸觸角。目前，川渝兩地不僅精誠合作，還複製推廣了“川渝通辦”的主要做法，積極擴大跨省通辦“朋友圈”。

據悉，我市會同四川，主動與貴州、雲南、西藏、廣西銜接，共同簽署協同推進西南六省（區、市）政務服務“跨省通辦”合作協議，推進城市群都市圈一體化發展、毗鄰地區交流合作，明確從建立省級協作機制、市縣互信機制、統一政務服務標準、推進線上“一網通辦”、推行線下異地辦理、加強數據共用等6個方面，推動首批148項高頻政務服務事項實現西南地區“跨省通辦”。以政務服務為橋梁的西南地區跨省協作體系初步搭建完成，逐步實現同一事項在西南六省（區、市）無差別受理、同標準辦理。

“下一步，我們還將著力完善‘跨省通辦’線下服務窗口，全面加強窗口工作人員的業務培訓、技能培訓。同時，積極對接沿海城市、長江沿線城市等拓展通辦事項，讓更多市場主體和群眾享受更加便捷、高效、優質的政務服務。”市政府辦公廳職轉處相關負責人表示。

數説“川渝通辦”政務服務成效>>>

2.24萬個

市場主體往來川渝興辦企業

1.78萬餘家

醫療機構實現跨省市門診直接結算

5465筆

發放住房公積金異地貸款19.59億元

8.9萬筆

辦理川渝納稅人“自然人代開發票”等跨省市業務

20事項

不再要求出具相關證明材料,實行告知承諾制

數據來源：市政府辦公廳職轉處