救災保供扛疫情 重慶電商力量顯擔當

8月以來，重慶出現了高溫、疫情、山火、限電等多重挑戰，京東到家、重百新世紀、美團、餓了麼、淘菜菜、盒馬鮮生、叮咚買菜、多多買菜等重點電商平臺積極響應，克服種種挑戰，在救災保供抗疫情工作中積極作為，充分發揮重慶電商力量的擔當，力求與山城人民共度難關。

火災不虛 騎手組隊支援山火撲救

“上我的車吧，扶穩點，上面石頭多，顛簸的很。”餓了麼志願小隊的隊長陳林貼心的招呼志願者上車，這已經是他上山參與山火撲救的第三天了。陳林坦言，和往常騎行在馬路上送外賣不一樣，山路崎嶇、灰塵還大，有時遇到汗水順著頭盔往眼睛裏鑽，連路都看不清。陳林下午兩點半上了山，一趟跑下來，全身找不到一塊乾淨的地方。用濕毛巾擦了一把臉，就跟和稀泥一樣。“這幾天都這樣，消防員比咱們還累，克服一下就完了。”“我在山上待了4天，曬黑了不少。我發視頻給親戚朋友看，他們差點沒認出來我。”在陳林的手機，記者看到物資運輸群每隔5分鐘就會有更新。盒飯、礦泉水、冰塊和其他物資的配送，以及轉机接人上山。餓了麼組建的這支騎手志願小隊，由15名外賣小哥組成，平均年齡25歲。這條機動的物資運輸線，用車燈點亮了山脊。

22歲的餓了麼騎手龍傑（龍娃子），在得知山火需增援的消息後主動請假，成為摩托車騎手自願服務隊的一員。從22號開始，3天連軸轉，將水、食物、消防用品等物資送到指定位置。實在太困，就用水往自己頭上澆。他説“下午一點鐘幹到現在，現在幾點了我都不曉得。火不滅，我不回！”摩托車騎廢了，他就換輛車出發，多次中暑、嘔吐，也沒能阻止他的步伐。“一定得為撲滅山火出點力，重慶是我們的家，不能看著不管”。緩過來後，他就背著背簍、載著物資，再次向山裏衝鋒。直到26日，他還在山上繼續支援蹲守以防山貨復燃的官兵。

疫情不怕 電商有愛竭力互助大家

“疫情期間，感恩有你！一個陌生而熟悉的美團快遞小哥，冒著風險趕往天星橋給我媽媽送菜、肉……”8月21日，重慶網友“猴牛戀哥”在其微網志上發佈了一條懷著滿滿感恩的資訊，鄭重感謝一位素昧平生的美團小哥在關鍵時刻幫助他解決了燃眉之急。據了解，事因網友“猴牛戀哥”的媽媽所住區域因疫情臨時管控且生病無法下樓買菜，該網友立即向一位美團小哥進行了求助，當天下午三點，美團小哥冒著超過45°的高溫，將這位網友為他媽媽準備的食品快速送達到位。

8月22日，在微信朋友圈中，一條“高溫、疫情，重慶人樂觀面對”的資訊也收穫了許多人點讚。據盒馬鮮生相關負責人講述，當天，楊家坪中迪廣場被臨時封控，在區域內的盒馬鮮生購物的二十幾位市民被管控于店內，正值午餐時間，盒馬鮮生便為市民們準備了免費的海鮮午餐，安撫大家的情緒，大家也井然有序的等待工作人員安排，透露出一股在困難面前團結一心，樂觀面對的精神……

其實，像這樣有愛的人和動人的故事時刻都在山城上演著，正如此時，商家、電商平臺、騎手、物流等各方正齊心協力扭成一股繩，共克時艱，共同打響了重慶電商保供行動。

保供有我 物資充足力爭安全送達

在近日疫情發生後的第一時間，面對市民朋友關心的生鮮供應問題，各電商平臺積極統籌，調集貨源，力保市民生活所需的糧油、蔬菜、肉類、蛋類等。

在嚴格落實疫情防控要求的基礎上，餓了麼平臺緊急上線了“餓了麼民生物資保供專區”，聯動重百超市、新世紀超市、誼品生鮮等本地商超以及永輝超市等全國商超，通過網上下單、無接觸配送等措施，保障商超便利、果蔬生鮮、醫藥用品等居民生活必需品的正常供應。多多買菜嚴格遵守各項防疫要求，全力保障從業人員及倉儲貨品防疫安全。同時，優化採購配送調度機制，強化果蔬生鮮、糧油米麵等基本生活品保障，持續加大運力投入，力保管控區域生活物資優先發放。

為了將物資安全快速送達，美團優選建設集約高效的分撥、裝運和配送模式，從城市中心倉、區域網格站到社區自提點，加強消殺防疫措施，規範商品包裝、入庫、分揀、配送等環節防疫程式，並對冷鏈全過程進行防疫管理，按照“無接觸配送”標準進行配送服務，做好安全防疫工作。目前，美團優選在管控區內啟動“內迴圈”式配送，點對點匹配管控區應急提貨點，針對應急提貨點優先備貨、優先配送，全閉環實現管控區域的安全保供。

此外，除生活必需品外，在基礎藥品方面，餓了麼平臺聯動萬和藥房開展應急特需服務，特別是重點人群（獨居老人、孕婦、嬰幼兒等特殊群體的用藥），通過保障藥品配送、封控區優化調整門店正常營業等措施保障疫情期間日常和緊急用藥需求。

重慶市商務委有關負責人表示，為全面加強防範工作，提前做好電商平臺應急保供和末端配送準備，全力做好各種突發狀態下應急保供工作，緊急制定了《電商平臺應急保供和末端配送工作指南》，推出“市民線上下單攻略”，號召網際網路平臺積極發揮保供應急、救援幫扶的作用。（李柯佑 圖片由重慶市商務委提供）