“全天候”“零等待”立案 重慶渝中區24小時自助訴訟服務區投用

“下班時間，也能立案，對我們這種上班族太友好了。”3月28日，一直因為工作繁忙未能找到請假時間的市民王先生，利用午休時間，通過渝中區人民法院新開通的24小時自助訴訟服務，成功遞交了起訴房地産商延期時間計算有誤的訴狀。

從渝中區人民法院出來，王先生對24小時自助訴訟服務讚不絕口。據了解，渝中區人民法院24小時自助訴訟服務區是該院為解決群眾立案難，在全面升級訴訟服務中心的基礎上，充分利用先進資訊技術打造的自助訴訟服務平臺，可以實現“全天候”“零等待”立案。

筆者在現場看到，該平臺由自助立案機、訴狀生成機和風險評估機三台機器及案件材料轉机系統智慧雲櫃組成。其中，在自助立案機上，當事人可以輕鬆進行網上立案、計算訴訟費用、查詢案件資訊及開庭公告等；訴狀生成機則提供大量文書模板，當事人僅需根據提示填寫案件基本資訊即可生成訴狀；風險評估機可以對訴訟風險進行評估，當事人可以查閱類似案件或相關法條。

而案件材料轉机系統智慧雲櫃則可以實現精準存取件功能。“我剛剛通過自助服務，補交了一份證明材料，大概半小時，就已經交到了承辦法官手裏，確實很智慧化。”一位前來補交材料的代理律師告訴筆者，自從開通了這個自助訴訟服務區，不僅可以精准將材料投遞給承辦法官，而且可以隨到隨交，真心很方便。

“24小時自助訴訟服務區開設以來，很好延伸了司法服務時間，提高了服務效能，市民反響良好。”渝中區人民法院相關負責人表示，截至目前，已有1717人次使用該平臺。接下來，渝中區人民法院還將加強宣傳、引導，進一步提升自助訴訟服務區知曉率、利用率。（黃清嫻 圖片由渝中區委宣傳部提供）