重慶沙坪壩：遇事有人管 退休了也有歸屬感

近日，家住沙坪壩天星橋街道梨樹灣社區的退休老人張嬢嬢成了社區名人。在天星橋街道社工們的幫助下，她不僅從罹患癌症的陰霾中走出，還成為一名社工幫助他人，製作的絲網花作品榮獲“中銀老年大學”全國首屆上手樂手造大賽“創新大師獎”第四名的好成績。

從一名沮喪、迷茫、無助的退休人員，到熱愛生活，自立自強的優秀社工，張勤的蛻變，正是天星橋街道創新推動退休人員社會化管理服務的生動寫照。

自2017年啟動國有企業退休人員社會化管理工作以來，天星橋街道納入社會化管理的企業退休人員已達到6412人，涉及央屬、市屬和區屬各類國有企業27家。以建立健全企業退休人員社會化管理服務體系為重點，天星橋街道從企業退休人員管理、服務、認證等方面進行了積極探索，創新管理模式，拓寬服務內容，提高服務水準，有力增進了企業退休人員對社區工作的認同感和歸屬感，使他們老有所管、老有所養、老有所為、老有所樂。

一張聯繫卡服務零距離

為確保社區接得住、接得穩、接得好，天星橋街道積極探索“專員在社區服務在身邊”服務模式，印製了企業退休人員社會化管理服務聯繫卡。當退休人員領取養老保險待遇資格認證、提供社會保險政策和各項查詢服務、開展幫困解難和走訪慰問活動、協助親屬申領死亡待遇以及組織退休黨員參加組織生活等9項管理服務項目方面的困難和問題，只需一個電話，就能得到貼心服務。截至目前，社區已為轄區企業退休人員發放社會化管理服務聯繫卡200余張。

“社工+”模式找回歸屬感

2020年，天星橋街道在成功創建梨樹灣社區重慶市國有企業退休人員社會化管理示範社區的基礎上，通過政府向社會購買服務的方式，採取先行先試、分步實施，分別在梨樹灣、紅糟房2個社區試點探索，引入專業社工力量，更具針對性、時效性、多維度地為社會化退休人員提供服務。目前，紅糟房社區“健康飲食學校”項目、梨樹灣社區退休人員“發光的第二人生”服務項目均順利開展，退休人員好評率95%以上，其中絲花、聲樂、舞蹈、保健推拿等老年大學課程備受青睞。（陳博 天星橋街道供圖）