“虎力”全開為市民提供優質服務

2月7日是春節長假後上班第一天，當天，記者走訪我市各大醫院、社區、政務服務窗口等單位，發現這些單位的工作人員已經結束“休假模式”，“虎力”全開為市民提供優質服務。

派出所業務窗口

開足馬力

上午10點過，楊家坪派出所業務大廳人頭攢動，身份證辦理窗口前排起了長隊，還有不少在自助排號機上取了號的市民，等候在大廳裏。從上午9點一直到中午12點過，窗口辦理了近50個身份證業務，而這已經是楊家坪派出所平時全天的身份證業務辦理量。

這樣的情況在其他派出所也同樣上演著。下午4點，記者來到歇臺子派出所，此時距離派出所業務大廳下班還有一個多小時，大廳裏依然有不少群眾在排隊等待辦理業務。

“我們今天辦理了80多個身份證業務，30來個戶口業務，平時正常情況身份證業務也就40余個。”歇臺子派出所窗口民警介紹。

據了解，目前我市已與四川貴州雲南等省市實現了戶口遷移“跨省通辦”，四地居民只需在任意一地持有相關材料即可辦理戶口遷入。

重慶人廖女士就是來辦理戶口遷入的市民之一。“1月24日我來派出所提交了資料，領取了準遷證，過節期間到南京辦理了下戶。”廖女士説，剛過完節，她就趕來辦理戶口遷入手續。由於此前廖女士已經提交了相關材料，僅僅用了幾分鐘，民警就為廖女士辦理完畢，並將新的戶口本交到廖女士手上。

下午5點45分，本該5點30分下班的歇臺子派出所業務大廳依然忙碌著。

醫院門診

迎來小高峰

2月7日，市內各大醫院門診迎來就診小高峰，僅以西南醫院為例，截至當日16：30，醫院門診掛號人數就達15468人。

較1月30日增加了163%左右。其中，感染病科、婦産科、眼科、皮膚科以及消化內科為排名前五科室。

早上7點，中國科學院大學重慶醫院（市人民醫院）乳腺甲狀腺外科主任張帆準時開始接診。第一個進來的是一名年輕男子。“張醫生麻煩您幫我看看這個報告，會不會有問題？”男子遞給張帆一張彩超報告。

張帆仔細看後，又站起身，來到男子身後對其頸部進行查體。“這就是良性的炎症，可能是感冒引起的，半年後再來復查。”張帆給出他的診斷意見。

患者一個接一個地出入診室，張帆忙得水都顧不上喝一口，“問題不大”是張帆説得最多的一句話，“作為醫生，我們要和患者站在一起，一起努力加油。”他説。

專家提醒，依照往年經驗，就診高峰將持續到正月十五，如果不是急症，市民最好錯峰就診。

養老服務政策

送進家門

2月7日一大早，一群身穿藍馬甲的新時代文明實踐志願者就在大渡口區躍進村街道走家串戶，他們手中都有一份《養老服務目錄清單》，走訪目標都是或高齡或失能或空巢的老年人。

“胡婆婆，您可以按照您的需求在清單上勾選您需要的服務。”在鋼堰社區八旬老人胡婆婆家中，老人在志願者李愛華的講解下，一項一項了解清單上的養老服務內容。經過一番思考，她認真勾選了適合自己的到府保潔、到府測量血壓血糖等7項服務。

胡婆婆説，社區一直有居家養老服務，她習慣了去社區養老服務站就餐，定期還做一些簡單體檢。沒想到現在出臺了正式的服務清單，“我們老年人能享受這麼多服務，哪些免費哪些收費清清楚楚，居家養老心頭更穩當了。”

記者在這份《養老服務目錄清單》上看到，清單分無償服務和有償服務兩大板塊，基本涵蓋了養老生活的方方面面。無償服務包括心理慰藉、健康諮詢、健康檔案等內容；有償服務涵蓋了生活照料、康復理療、助餐服務、助浴服務、居家到府服務、助醫服務等。

躍進村街道相關負責人介紹，新年伊始，街道就將深化拓展養老服務納入街道民生實事清單中，連結轄區養老、醫療及社工資源，合力推動轄區養老服務項目清單化，為老年人增添更多幸福感獲得感。（李珩 張莎 周松）