重慶涪陵：打造文明旅遊景區 創新三線建設精神

近日，重慶市涪陵區816工程景區正在創建市級文明單位，旨在大力宣揚文明旅遊風尚。

據悉，該景區工程是中國第二個核原料工業基地，是三線建設的重點項目。從1966年到20世紀80年代初，成千上萬的人懷揣著建設祖國的崇高理想，從四面八方雲集于涪陵白濤鎮，他們用艱辛、血汗、青春和生命，建起了這一鮮為人知但舉世震撼的816工程。該工程于2017年入選中國20世紀建築遺産名錄；2018年入選《中國工業遺産保護名錄》名單；2019年被評定為4A級旅遊景區；2020年頒布為市級幹部培訓基地。

816工程景區是由涪陵旅遊發展集團有限公司旗下的國有獨資企業重慶澤惠健康産業有限公司經營管理。公司以816工程特定的歷史背景為依託，以獨特的“核科技文化”為主線，充分利用放大816項目洞內的極致空間優勢，打造了國內首個以核工業為核心的三線建設遺址旅遊景區。

景區結合假日及重要節點，積極開展文明旅遊系列活動，每年達10次以上。成立了以公司總經理為組長，擁有30人志願者的旅遊志願者服務隊。定期組織開展文明旅遊勸導、文明交通指揮、控煙勸導、景區清掃、老幼幫扶、遊客服務、紅色文化宣講等活動。景區還與區相關部門和轄區聯合開展緬懷先烈、綠色環保、文明出行等形式多樣的文明宣傳活動，每年達10次以上，積極傳播社會正能量。

作為紅色旅遊及軍工文化紀念地，816工程景區近幾年接待單位團建、黨建及學校研學活動達700余次，共20000余人。根據遊客滿意度調查和網路評價，遊客對景區總體印象滿意率達到 99%以上。

816工程景區在創建市級文明單位過程中，著重加強思想道德建設，弘揚社會主義核心價值觀。通過宣傳紅色旅遊價值，創新三線建設精神，以展示文明公益廣告形式，打造文明旅遊景區。大力開展愛國主義教育，傳承革命文化精神，在區域內設立中小學生社會實踐教育基地及重慶市市級幹部培訓基地。

還注重開展文明優質服務，大力開展社會志願者服務活動，組織員工進行文明旅遊監督。提供完善的景區講解服務，文明講解，規範講解，講解員持證上崗率100%，普通話達標率100%，講解員人數和語種滿足遊客需要。商業攤點明碼標價、亮證經營，並在遊客中心設有意見箱，建立遊客滿意度調查機制。

重點打造文明優美環境。816工程景區新建遊客中心，可同時容納800余人。還設有1100個生態停車位，滿足遊客停車需求。遊客中心長期提供景區遊覽、氣象預報、母嬰服務，遊客導遊圖、宣傳冊等服務，景區內部和周邊環境乾淨整潔，垃圾桶標誌規範，使用清潔能源電瓶車，助力環境保護。

建立完善管理機制。景區建立了門禁票務系統和運營獨立域名的門戶網站，派專人負責綜合資訊的收集、處理、發佈。嚴格執行國家有關門票價格政策，認真落實好相關優惠政策。並在景區沿途休憩設施、點位説明、概況介紹等服務設施。

此外，景區針對危險設備設有安全防護標誌和設施，制定並落實好各項防火規章制度。景區飲食和飲水按照國家《食品衛生法》及有關衛生管理條例嚴格執行。並嚴格落實好安全保障措施，建立應急響應機制和應急設施設備。在景區各處設有視頻監控系統，建立起醫務室和警務室，及時處理突發事件和意外人身傷害事故，景區內治安狀況良好。（吳婕/文，涪陵區委宣傳部供圖）