“警官,今天聽你來跟我們講反詐,感到意猶未盡,詐騙手段進化這麼快,我們如何更新自己的反詐知識啊?”“你是不是住在我們九龍派出所轄區?那你肯定沒有加小區業主群,加了群的話,群主會隨時給你推送最新的反詐資訊。”這是上個月在九龍坡區中醫院的一次反詐騙宣講後,醫生與授課民警之間的對話。這種精準滴灌式的宣講,是重慶市公安局九龍坡區分局九龍派出所反詐宣防三步走中的一步,通過這套組合拳,截至8月底,轄區的電詐發案數量已經比去年同期下降33.7%!
增加反詐宣傳覆蓋度,要靠“群防群治”
8月27日下午,九龍派出所召開著一場與眾不同的會議,與會人員的座牌上寫的名字不是張某陳某,而是“受傷的魚”“藍月亮”之類的網名。這是該派出所推出的反詐宣傳群主聯絡機制——派出所整合了轄區46個小區的業主群,召集群主進入一個由民警牽頭的總群,結成一個全轄區的社區反詐聯盟。
這個聯盟也是一個兩級微信群反詐機制,第一級由派出所所領導牽頭,建立由小區業主群群主、社區幹部、反詐志願者、派出所民警組成的微信反詐宣傳指揮群,承擔轄區電信網路詐騙宣傳的指揮和協調任務。第二級由各業主群群主牽頭,建立由社區民警輔警、小區業主組成的微信反詐宣傳群,群主和社區民警共同擔任管理員角色,指導在該小區內開展反詐宣傳,及時發佈反電詐預警和防範資訊,形成上下聯動、快速反應、直插到底的宣傳模式,確保反詐宣傳無死角,全覆蓋。目前,共建立一級微信群1個,二級微信群46個,覆蓋轄區居民2萬餘戶共計5萬多人,兩級反詐微信群逐級發佈防範預警和防範資訊300余條,接受群眾諮詢490余人次,有效制止電詐案件發生26起。
“事實上,很多電信詐騙都是發生在微信群中,比如刷單群、投資群。”九龍派出所副所長馮牧介紹,“既然潛在受害人都是喜歡玩微信群聊的人,那麼我們的宣防陣地也應該轉移到線上,各個小區業主群的群主都是小區的‘名人’,也時刻關注著群消息,他們的號召力和活躍度正是我們可以借助的力量。”
8月底,朵力名都小區業主張女士在業主群聊中無意談起自己最近在網上加入了一個股票群,群內每天都有“股神”為群友薦股,看到群友賺了錢,自己很是心動。這讓業主群群主提高了警惕,她常給鄰居們轉發警方的防騙提醒,覺得這套路有點熟悉,趕緊@了群內的民警李同帥和社區幹部徐崢,兩人迅速上線,為張女士詳細分析了這可能是電詐的套路,張女士及時抽身,避免了越陷越深。
借助快遞末端網點,打造反詐宣傳陣地
群主聯絡機制讓派出所的反詐宣傳能覆蓋到轄區全部46個小區,然而,群主的覆蓋面卻無法達到百分之百。築錦尚堰小區的群主在跟社區民警交流時就很無奈,“我們建一個小區群的初衷就是方便大家交流,及時發佈一些便民資訊,退一萬説,大家組團買點水果什麼的,都比較實惠、方便,可有的業主總覺得我們別有用心,不肯入群,派出所發來的反詐資訊也就傳達不到他們那裏去。”吐槽歸吐槽,這位群主倒也覺得不是什麼大事,“連鄰居都提防著,恐怕防詐意識也很強吧。”民警李龍俊聽了之後連連搖頭,“戒備心再強,也可能跌入詐騙分子的圈套。我們是一個防詐騙的聯盟陣營,要是他們與我們資訊不通,遇到疑似詐騙的情況,也沒有人給他們出主意,被詐騙的可能性更大。”
由民警去勸他們入群?這反倒可能加深誤會,適得其反。點對點進行反詐宣傳?沒加群的業主不是個小數目,效率不高。李龍俊與所領導進行了討論,決定找到這部分業主常出沒的場景,進行“沉浸式”的反詐宣傳。
經過調研,這一類對小區群不感冒的業主並不是上了年紀的人員,反而是在移動網際網路中成長起的年輕一代,不少還是“宅男”,平常都不怎麼外出,而是窩在家裏打遊戲,“這類人群,是網遊、網戀詐騙的‘重點人群’。”
“有的省市在雞蛋上印上反詐宣傳語,可他們不開火做飯,超市都不咋去,這個辦法行不通。”“那他們平時吃飯購物怎麼解決?”這個個問題點醒了大家,“宅男”們的日常起居多半靠外賣、快遞解決,快遞點是他們常去的地方。
一個個小喇叭出現在了九龍派出所轄區的30個菜鳥驛站,每天迴圈播放“反詐靈魂8問”。“刷單前問問自己,為什麼動動手指就能賺錢的好事能輪到你?”“網戀前問問自己,人靚聲甜的小姐姐、溫柔帥氣多金的小哥哥,為啥還需要網戀?”……朗朗上口的宣傳口號讓全民反詐深入人心。零距離開展反詐宣傳,最大限度預防和阻止電信網路詐騙犯罪的發生。菜鳥驛站涉及受電信網路詐騙侵擾的主要群體,容易陷入網路兼職刷單、網路貸款詐騙等陷阱。
“在菜鳥驛站播放音頻,就會在不經意間聽到詐騙的類型,既拿了快遞,又了解了詐騙知識!我們非常喜歡這樣的宣傳!”在快遞點拿快遞的群眾誇道。
精準宣防,今年無一財務人員被騙
發案下降超三成,已經是一個了不起的成績,更讓九龍派出所民警們感到欣慰的是,在重點群體的防詐上取得了重要突破。“在我們的工作實踐中,單位財務人員、學生群體、老年人群體是不法分子實施電信網路詐騙的重點對象,也是我們實施宣傳培訓的重點。”派出所教導員何茂介紹,尤其是單位財務人員,一旦發案,就是大額資金,不僅給受害人造成不利影響,更是可能影響一個企業和更多企業員工的生存,而在2021年,轄區沒有發生一起財務人員被騙的警情,在他看來,派出所紮實的精準宣防發揮了作用。
把群眾召集到一起進行反詐宣傳,幾乎是全國公安機關都在做的工作,可電詐發案率依舊居高不下。事實上,在九龍派出所剛開始做反詐宣講時也遇到過這樣的情況。“我們的宣講雖然都是真實的案例和實用的防範方式,但似乎激不起聽眾的興趣,聽眾很多時候都走走過場,幾場下來,講課的民警也覺得枯燥。”
經過民警們的討論,講授內容也進行了改進,如何激起好奇心,讓群眾有憂患意識,最重要的是“因材施教”。這裡説的,是面對不同人群要有不同的講課內容。
從那時起,九龍派出所民警的“教案”開始細分:到學校,轄區中小學女教師多,就給老師解析刷單詐騙、“殺豬盤”的套路;到企業,創業公司資金需求大,要預防網貸詐騙,企業財務人員則要對冒充領導詐騙提高警惕;到醫院,醫護人員群體的情況又有不同,重點則放在投資炒股方面的詐騙預防上……今年以來,九龍派出所開展精準反詐宣講近百場,據統計,直接參加反詐培訓的轄區群眾超過3萬人次,反詐宣講深入人心,為全民反詐意識提高加上了一層“金鐘罩”。(張玉婷)