重慶奉節：“小區工作日”幫群眾解難題

走進重慶市奉節縣永安街道電力小區，這裡院壩整潔有序，車輛停放規整，老人閒庭信步，孩子追逐嬉鬧，一派其樂融融的景象。

“咱們小區廢品都是一起賣，賣的錢就拿來搞活動、買健身器材，社區也經常幫我們，幹部每週都來走訪”提起小區管理，居民劉阿姨熱情説道。

讓意想不到的是，就在幾個月前，這裡還是車輛亂停、垃圾遍地，根本性的轉變來源於永安街道小區自治。

對有著13萬人口的永安街道來説，小區管理一直是“老大難”問題，尤其是老舊小區的管理，而電力小區“小區工作日”試點的成功，為他們增添了底氣。

今年以來，永安街道深化“四訪”和“楓橋經驗”重慶實踐行動，結合“我為群眾辦實事”活動，以城市小區為治理單元，推出“小區工作日”，全面組織群眾、發動群眾、引領群眾、服務群眾，加快形成個人自覺、家庭自理、小區自治、社會自發的基層治理新格局。

“小區工作日”的主要做法是“建網格、訪居民、辦實事、促自治”。一是建網格，永安街道把轄區劃分為768個網格，安排11名班子成員、16個職能科室、7個社區和8個志願服務隊分片包乾聯繫，併發動轄區派出所、學校、醫院等單位，及轄區“兩代表一委員”、離退休老幹部等多方力量下沉到小區院壩，集中走訪、現場辦公。二是訪居民，對街道居民進行全覆蓋走訪，要求做到“一講兩問三必到”，即説明身份、目的；問清家庭情況，完善“一點到戶”系統，問清群眾訴求；必到網格、必到樓棟、必到困難群眾家中，解決群眾反映問題。三是辦實事，通過入戶走訪、現場辦公、永安夜話等方式，收集社情民意、傾聽群眾需求、建立問題臺賬、注重跟蹤解決，推動“我為群眾辦實事活動”走深走實。四是促自治，引導小區依法組織開展居民自治，在2021年底之前，在條件成熟的小區成立業主委員會或自管委員會，引導群眾樹立“大家的事情大家辦”的理念。

“‘小區工作日’是永安街道探索‘我為群眾辦實事’的載體，我們一定踐行以人民服務為中心的發展思想，讓街道所為是群眾所想，希望大家也跟我們一起，共同參與、共同努力，讓我們的小區美、社區好、街道強！”街道黨工委書記唐春浪對電力小區110名到場群眾説道。

“我們的街道、社區幹部每週至少走訪2次，每次至少10戶，每月徵求大家意見，集中一天開展現場辦公活動，面對面收集、解決大家最關心、最直接、最現實的問題”街道辦事處主任謝文濤説道。

據了解，永安街道在電力小區試點啟動“小區工作日”時共收集居民反映事項15件，當場解決問題10件，上交部門2件，正在核實解決3件。隨著電力小區試點的啟動，永安街道“小區工作日”將在六月底前全面鋪開。

“搭建‘小區工作日’平臺，通過集中走訪、現場辦公等形式將群眾反映的問題分類處理，‘小事’當場解決，‘大事’街社辦理，‘難事’領導督辦，引導了居民自治、加強了城市管理、轉變了幹部作風、密切了幹群關係。”永安街道相關負責人表示。（左卓）