全國政協委員、春秋航空董事長王煜:別讓旅客費時太多

發佈時間:2024-03-05 來源:中國網商務 作者:周健 責任編輯:沈曄

很多航班只飛行1-2個小時,旅客也得早早趕到機場。如果機場在較遠位置,旅客算好提前量,往往3-4個小時之前就得出門。全國政協委員、春秋航空董事長王煜,留意了這種現象,他在今年的全國兩會提出《關於進一步縮短航班截載時間的建議》。

王煜指出,在民航局領導下,通過開展航班截載時間專項督查、優化和改進工作,國內機場的航班截載時間逐步縮短,方便了旅客出行。但是依然有很多旅客需要額外預留時間,較早出門、提前趕到機場,民航時間效率的優勢得不到體現。他建議採取具體措施,進一步縮短航班截載時間,提升旅客體驗和行業運作效率,增加民航競爭力。

王煜委員建議,從源頭避免候機樓體量過大,減少旅客步行時間。大型候機樓“大體量、高跨度、高難度”,登機口多、步行距離長,而且建設成本和營運費用高、耗能多,建議大型機場按需逐個建造體量適中的候機樓,用“一場多樓”替代大型單體候機樓,減少旅客步行距離和時間,有助於縮短航班截載時間,還能起到降本節能的效果。

王煜委員在另一份的《關於優化機場選址和建設的建議》裏,也有相似建議。

此外,各地機場還可以優化流程佈局,進一步縮減值機到登機的用時,根據旅客的動線,合理優化值機區、安檢區、候機區、各類通道、進出口等設施的佈局,讓旅客“少彎路、少繞路”;加大自助化設備使用,減少排隊時間,提升動線效率。

通過更新技術設備,進一步提升安檢效率。目前歐盟和北美多國引進CT/3D安檢儀,可快速、精準地掃描手提行李,旅客無需取出液體、電腦或其他電子設備,顯著減少安檢用時,建議國內機場考慮借鑒該類技術設備,提高整體安檢的效率。

航空業可以發揮價格杠桿作用,鼓勵快速過站,讓更多航班停靠近機位,提升靠橋率,方便旅客快速登機。遠機位、巡回巴士是影響旅客登機用時和體驗的重要因素,目前民航局已大力提升千萬級機場的航班近機位靠橋率,效果顯著。王煜委員建議,改變機場按人頭收費的傳統方式,轉為按資源使用時間收費,在現有資源情況下,提升廊橋週轉率,從而提高靠橋率,節省旅客用時,提升乘機體驗。

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