親和源養老社區創始人、親和源集團有限公司的奚志勇，2003年“下海”，考察了很多養老院，由此認為，有家才是一個完整的空間，養老院裏的老人，既要有尊嚴，又要有自由，也要有隱私。所創辦的親和源，就是把老人們原先的那個家，搬到一個新的家裏，“關起來門是小家，打開門是大家”。
親和源率先推出新理念，所有的工作人員都是老人們的“秘書”，分為生活秘書、健康秘書、快樂秘書。其中，每棟樓的健康秘書，負責掌握老人們日常身體狀況，輸入個人檔案，可以隨時提供給醫院。
親和源有很多的與眾不同之處。這裡70%老人自己買菜、自己煮飯，如果想吃現成飯，這裡有食堂，飯菜自選，刷卡走人。尤其是，所有的服務都是外包給專業公司，由“秘書”們替老人對接，“秘書”們沒有利益牽扯，自然會站在老人一邊。親和源在全國和超過20家適合老人居住的養老社區與度假社區合作，各處的老人們，可以相互旅遊、入住，成本很低，稱之為“遊學”，安排了一些課程，頒發結業證書、畢業證書，好多老人領取了十幾張、20幾張證書，奚志勇祝願他們一直快樂“遊學”，永不畢業。
奚志勇認為，養老院應該正確理解“服務”二字。如果用管理的方式對待老人，“老人憑什麼花了那麼多錢過來讓你管？”20年來，親和源形成了自己的模式，辦成了養老俱樂部，核心是，一群志同道合者，文化經濟各方面相匹配的人，走到一起來。
