9月18日,2018世界人工智慧大會舉辦之際,靈羚科技與上海徐匯區華涇鎮人民政府合作的行政智腦項目上線儀式暨新項目簽約儀式同期舉行。當天,上海市徐匯區商務委主任華欣致辭,華涇社區事務受理服務中心常務副主任朱雄親自為小華佩戴上崗證,宣佈文思海輝行政智腦機器人正式上崗,開始服務。
(靈羚科技政府服務機器人小華持聘書正式上崗)
“大家好,我是小華,來自於靈羚科技,今天是我在華涇鎮政務大廳工作的第一天,今後,我會全心全意為大家提供便利,謝謝!”接受聘任的小華對新工作充滿激情地説到。據悉,這款新産品出自文思海輝AI業務子公司——上海靈羚科技有限公司,它是為華涇鎮社區事務受理中心研發的人工智慧政務服務助理,將傳統人工服務與AI相結合,利用智慧機器人技術、智慧語音轉寫等技術,整合政府資訊,向市民提供多渠道的服務。
這將是一次強強聯合、優勢互補的合作。華涇鎮人民政府副鎮長畢信仁在會場上説道:“把人工智高新技術轉化為現實的服務,能極大提高政府為企業、群眾服務的便捷化。”並對未來小華的服務工作充滿期待,“今後,我們會共同努力,結合投入使用期間的具體問題,不斷完善系統,把先進技術與為人民服務相結全,共同打響“上海服務”的品牌。”
文思海輝高級副總裁、靈羚科技CEO林懷謙對此表示認同,並説道:“以AI賦能政務,讓民眾只進一扇門,只跑一趟腿,會使政府與人民的辦事效率都大幅提高。”此次小華聚焦民生領域,將是一個嘗試,會以小見大,逐漸延伸到政務的各個領域,真正實現智慧政務。
在服務群眾方面,小華可謂是小行家,它是一款將科技與政務相結合的機器人,主要面向政務服務大廳、行政服務中心提供服務,能夠覆蓋163個政務事項業務流程,可以提供微信端、手機APP、PC端、甚至通過終端機將服務落到社區,這是第一款為辦事大廳提供貼身助理的政務服務機器人,可使工作人員的辦事效率大大提升,民眾滿意度也隨之提升。
作為一家中國較大的、面向全球的IT服務領導者,文思海輝積極響應上海市資訊産業發展趨勢,早于2010年4月入駐上海市徐匯區華涇鎮,並在今年7月正式與上海市徐匯區華涇鎮人民政府簽約,將人工智慧總部落戶華涇。文思海輝在上海創立AI業務全新子公司:上海靈羚科技有限公司。它作為文思海輝的AI研發基地,面向全球範圍內提供數據採集、數據標注、數據清洗、知識圖譜建立等人工智慧數據服務,並深耕政務、電信、零售、汽車等重點行業,提供全方位的人工智慧行業解決方案。主要核心産品及解決方案有文思海輝行政智腦、智慧政務解決方案、嗨聊機器人、文小包數據眾包服務平臺等。
(上海市徐匯區商務委主任華欣致辭)
上海市徐匯區商務委主任華欣對靈羚科技的實力表示認可,並期望靈羚科技依託華涇,面向徐匯,建成行政智腦中心和智慧政務中心,在徐匯區樹立一張面向上海、面向中國乃至世界智慧政務的名片,共同為實現上海人工智慧戰略願景乘風破浪。
(雙方簽約儀式)
發佈儀式後,舉行了上海市徐匯區華涇鎮社區文化活動中心與靈羚科技項目簽約儀式。由上海市徐匯區華涇鎮副鎮長沈文萍、文思海輝副總裁張海飛簽約,華涇鎮黨委書記闕永德、華涇鎮鎮長黃科、文思海輝高級副總裁兼靈羚科技CEO林懷謙、文思海輝高級副總裁張東蔚見簽。基於雙方友好合作,將繼續以人工智慧賦能政務服務。
這是一項共同的願景,靈羚科技也會矢志不渝,用技術去服務行業,作為AI技術專家和行業專家為行業客戶解決問題,優化運營、升級體驗、促進發展、改革創新。目前政務機器人已經落地了徐匯區華涇鎮,未來將會推廣到更多的政務部門,助推智慧政務的實現,開啟政務服務新局面。
