![](http://art.china.cn/sheji/images/attachement/jpg/site8/20111011/001fd04cf3e60ffdfc4f0b.jpg)
上圖是今年去千島湖outting拍的酒店裏的門以及開關。酒店的門打開貌似是在教我們做肢體協調操,需要兩個手同時按指示操作才能打開。試問門的安全性在於防止外面的人破門而入,不是為了防止屋內的人出門。不曉得這個過度設計有何作用。總之,媽媽不再敢把小孩子留在房間自己不帶房卡出門。因為一個8歲以下的孩子,基本上不會開此門。
右下角是大部份酒店都有的變態的燈。你不知道什麼狀態是開,什麼狀態是關。當然,由於酒店系統,某處燈光是由多個按鍵控制,無法用統一的交互解決。但是這是系統的問題,不是用戶的問題。
網頁上的無教養的表現更多了……
某日我看到一封郵件。我大概一瞄,我就看到幾個關鍵詞:免費,即可獲得,10元,立即領取。
(我和大部分用戶一樣,不會逐字去閱讀什麼什麼介紹,基本上都是在抓關鍵詞,要提高效率,請精簡網頁文案,強調文案重點)。
![](http://art.china.cn/sheji/images/attachement/jpg/site8/20111011/001fd04cf3e60ffdfc4f0c.jpg)
但是,當我點擊立即領取之後,直接給我一個添堵的頁面:我沒有資格。(文案的重要性!)
我不知道是不是不登陸造成的,當時的設計應該考慮各種風險給出週全的解決方案。
從數據上去看,也許會看到活動的轉化率很低很低,也許活動方會認為是投放人群不對,頁面不夠吸引人,或者10元的力度不夠等等。但是只要認真去找問題,也許會發現不良交互産生了嚴重影響。
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