聚焦
什麼情況下易出現踩踏事件
人流出現異常或異動通常有幾種情況。一是環境狹小，容納不小太多的人群，産生瓶頸效應；二是人流沒有向一個方向統一移動（流動）時會産生紊流，又稱湍流、亂流、擾流，通常是在方向發生改變時産生，即上下、左右、前後方向的改變（3D空間的轉向），如轉彎、上下臺階、前後衝撞（衝突），這就會造成無序、混亂和衝突，在衝突中必然會有一方倒下或被擠壓成“薄餅”。
上海外灘跨年活動導致災難的幾個要素都具備了。一是上海外灘觀景平臺地形狹長，所容人數有限。其次，陳毅廣場的臺階結構造成了在人群流動上的方向改變，以及人流速度的停滯或變慢，外灘邊上的廣場面積不大，一條直通外灘觀景平臺的臺階，分為兩層，第一層8級，第二層9級，兩層之間有一個大約一米半寬的過渡距離。另一個更重要的方向改變是，外灘陳毅廣場和觀景平臺的人流是迎頭碰撞的，而非同一方向移動。這個致命的要素造成了兩個人流的互相頂碰。有人摔倒後，就稍稍騰出了一點空間，隨後擁擠的人流以更大的力量和更快速度填充了這一空間，踩踏和擠壓便發生，災難也就不可避免。【詳情】
英國大型活動防踩踏經驗
作為經常成功舉辦大型慶祝和集會活動的國家之一，英國在疏導人流、防止擁擠、避免踩踏事件發生方面積累了一套辦法和經驗。大型活動開始前，警察通常都會在相關的路段和地區，早早安放好大量的防護欄，按照早已規劃好的方案，進行區域分片和隔離，防止過度擁擠。隨著人流逐漸開始進入活動集中區域，通常會有專人用手動計數器來統計人數。如果人數達到每個區域所能承受的人數上限，警察將停止放行，建議人群離開。
活動期間，警察和志願者隨時巡邏，注意任何可能出現的問題，及時加以引導；當活動結束，人群開始散去的時候，警察同樣也是逐步疏導、每個區域逐步放行，必要時通過喇叭反覆進行通知，確保人流緩慢、有序離開；而且會引導人流從不同方向分散離開。
除了現場的預防措施，其實還有很重要的一點，就是日常的人流疏導知識普及和教育。英國和歐洲不少國家都會例行地進行類似火災逃生等演練，小到低年級的小學生，大到各種公司、機構，訓練大家如何有組織、有順序地依次離開，而不是一窩蜂。雖然每次演練時間不長，但融入日常生活的、經常性的演練，有助於幫助公眾形成臨危不亂、有序安全的意識，往往關鍵時刻可以發揮作用。【詳情】
擁擠的人群中藏著可怕的力量
人聚在一起，沒有空間距離，心理與情緒對抗很直接，中心點的壓力當然最大，週邊不明就裏，就被無意識地刺激著，捲入其中，形成更大的壓力。就像颶風的形成原理。那種逐漸旋轉的裹挾、情緒傳染力量，十分可怕。
人群裏就藏著這種可怕的力量。那些在死難者身上留下腳印的人，他難道不知道腳下的慘劇嗎？他肯定知道。但前幾分鐘，他也只是無意識的人，等到他留下腳印的時候，已是無法自主，更大的威脅在他身後，那就是一股龐大的無意識的力量。
面對一個百萬人群，什麼遠端監督、臨時落地的預警，都不會真有用。數量有限的警察，如果臨時強力干預，甚至都可能起到負面作用，引發人群更加瘋狂。政府與相關機構對於公共安全的認識，需要拓展到大眾心理層面，既要尊重大眾聚集、慶祝節日的心理訴求，又要引導大眾自身意識到，群體聚集容易觸發的情緒難題、心理危機。這個也是一個心理層面的問題，需要長期的教育。
需理性的公共安全的思維
有些問題，哪怕設身處地的體驗，都是可以預見的。每逢節假日，學校、企業或相關部門都會呼籲注意假日安全，大都是企業、學校、政府裏面的安全防護，關好電，檢查消防設施等等，教育小孩假期不要到水邊云云。唯獨缺少心理與公共安全意識的心理教育，比如到公共場合，如何有秩序，如何提前發現人群聚集到一定程度，可能出現哪些危機信號，避免潛在的威脅與災難。
你從來就沒有從大眾生存、心理、幸福指數、滲透在骨子裏的公共安全意識方面考慮過。當無數的大眾碰到一個集中的假期，就像碰到了人生難以一遇的機會時，那種瘋狂的匯聚裏，就容易引發巨大的危機。節假日就是中國大眾情緒、心理危機釋放的窗口。
這種危機完全是不太合乎情理、不開放、不尊重人的機制形成的。它強化了僵化的公共安全思維，而大眾也在這種情境中，失去了危機意識，變得比以往更加歇斯底里。化解它的方法，不是什麼大數據，而是建立在開放精神、教育人、尊重人的文明指引上。
結束語
每個參與公共行動的人也有責任，當出現危險情況時還不顧一切地往人堆裏扎顯然是情感蒙蔽了理智，對災難起到了推波助瀾的作用。而且，管理者與公眾之間的不信任也是這次悲劇産生的原因之一。在現場警察喊道“求求你們別再擠了”時，人群卻産生哄笑，但並未離開。這也屬於“補牢”的範疇。
