9月5日，深圳新聞網首發消息稱，深圳兒童醫院診斷需要花費十萬做手術的患兒，被送到其他醫院，只花8毛錢，症狀就消失了。院方回應稱10萬手術費屬虛構，並表示“8毛”只是通便，是否巨結腸仍要觀察。

9月12日，患兒再赴廣州市兒童醫院醫治後匆匆離開。主治醫生描述，小志病情較重，進行了洗腸。之前的“8毛錢”並未治好孩子的病。

10月11日，患兒父親帶著孩子來到武漢同濟醫院，同濟醫院與深圳兒童醫院的診斷一致：先天性巨結腸症。

10月28日，經過手術和恢復的患兒出院了，其父親委託武漢同濟醫院向社會公佈了他的一封感謝及致歉信，信中感謝武漢同濟醫院治好了孩子的病，同時也向深圳兒童醫院道歉。

“八毛門”事件，斷斷續續跨越兩個月的時間，引起三次媒體關注： 9月上旬，8毛門産生，由於醫患矛盾一直是熱點話題，8毛與10萬，懸殊的差距立刻引起了輿論。而院方的及時澄清幾乎沒有得到任何關注。9月中旬，患兒入院，8毛門的新聞點從原來的過度醫療轉移到家長無知。10月末，患兒出院，以其父親致歉為事件結尾。輿論一片譁然，評論開始深入思考醫患關係的解決之道。

八毛門報道之初，輿論壓力在深圳兒童醫院一方。從心理角度，家長對於剛出生的嬰兒要動大手術的事實從感情上無法接受，另外，患兒的父親從事醫療行業，所以深諳過度醫療的現狀。而8毛與10萬、普通肚脹與巨結腸的心理落差之大，也引起公眾的注意和認同。事情雖然沒有最後定性，但治療費用的天價差距，讓人很自然地聯想到了過度醫療。

對深圳兒童醫院群起而攻之的狀況隨著患兒入院確診終止。由具有新聞價值的醫患矛盾事件突然變成了烏龍，媒體關注度自然下降。雖然部分媒體之前的批判性評論慷慨激昂，但遭遇事態突變，媒體的立場也變得很尷尬。從指責醫院突然轉向怪罪患兒父親或者媒體炒作，前後矛盾的報道方法會重傷媒體的公信力。

作為當事人雙方，患兒家屬造就了此次“烏龍八毛門”，究其原因，一是缺乏專業知識，二是對於醫院的不信任感。廣州社情民意中心最近一項調查顯示，市民對醫生看病的診療效果滿意度比兩年前下降5%，因而病情不重時，近五成市民寧願選擇“自診”而不去醫院。 “網路治病”的現象已經越來越普遍，患者生病的時候，首先想到的不是去醫院找醫生診斷，而是在網路上搜索相關病症作為對照，自行診斷。這樣很容易因為不專業和不可靠的網路資訊而延誤了病情。

院方雖然成為“被害者”，但同時也是“自作孽”。有專業人員分析，“8毛門”的産生是醫患資訊嚴重不對稱的後果，那麼誰又是資訊嚴重不對稱中的弱者呢？顯然是患者。無論是從對疾病的了解、治療、費用，還是病程及預後等方面看，患者幾乎都是兩眼一抹黑，一切治療都只能聽醫生的。在這種情況下，誤解當然會産生。如果醫院對待病人更加人性化，對病患和家屬答疑解惑，那麼患者也不會如此質疑醫院的診斷。

而媒體和公眾的輿論對於此次烏龍事件起到了推波助瀾的作用。深圳新聞網作為消息源，已經向社會道歉：“我們錯了！”我們深圳新聞網作為最早報道“八毛門”事件的媒體之一，向深圳市兒童醫院，向受眾表示歉意。致歉——正視自己的錯誤，是有理想的媒體應有的擔當。致歉也為了提醒自己，在喧嘩與躁動的時代，作為“船頭上的瞭望者”的新聞人，要讓自己的內心沉澱下來。這也是所有媒體應該引以為戒的，作為輿論的引導者，要正視自己手中的權利，切莫由於濫用而傷了公信力，成為下一個被質疑的“醫療體系”。

此次“八毛烏龍門”的社會根源在於醫院的過度醫療已經成為社會公憤。中國社會科學院2011年5月4日發佈的首部《社會心態藍皮書》認為，“群體性怨恨”成為中國最明顯的社會心態，提醒要警惕“群體性怨恨”擴大為整個社會的情緒。8毛門凸顯了公眾看病焦慮，是公眾對誤診、過度醫療和亂收費等現象的強烈擔心和不滿。這種懷疑精神作為過度醫療的産品已經開始起副作用，亟需重塑社會道德秩序來醫治岌岌可危的醫療公信力，只有公正的監督和透明的機制，配合良好的溝通以及負責任的傳播才能做到。

相關評論摘要：

“無病當有病看，小病當大病看，大病當絕症看”、“無論有沒有病，先來一次大檢查”、“男性也要檢查淋病”等現象仍然不絕於耳，深圳兒童醫院這一次固然沒有錯，但整個醫療體制的公信力在逐漸淪喪。公眾對於醫生遵守“希波克拉底誓言”仍然有許多的期待；公眾對於醫院回歸公益仍然有無盡的渴望——這才是“8毛錢”事件之所以被以訛傳訛的真正原因。[詳細]（觀點中國，王傳濤）

事實上,在國外嚴肅媒體中,普遍設置了專職的科學記者乃至於醫療衛生記者,以負責專業領域新聞事件的報道。而這些科學記者或是醫療記者往往具有相關學科的專業背景,甚至有不少人本身就是業內專家。在此情況下,誤解誤用專業概念進而造成事實錯誤的幾率自然大為減少。與之相比,國內媒體則囿于資源限制,社會新聞記者也時常需要報道專業性較強的醫療新聞,這其中出現紕漏,似乎也是在所難免。[詳細]（新華網，沈旭文）

不管是“縫肛門”、“八毛門”、“錄音門”，還是其他醫療領域的醫患糾紛事件，大都暴露出醫患緊張關係下的深度不信任。而在未來，社會急需想方設法修復信任，讓醫患之間恢復平等地位，重塑醫生的專業權威和職業道德，避免因信任淪喪而導致嚴重的醫療危機。[詳細]（鳳凰網，江德斌）

觀點中國輿情編輯 張林