近日，甘肅中醫藥大學附屬醫院團委牽頭開展“志願者服務月”活動，志願者主要來自住培醫師第一、二、三黨支部黨員及團員。志願者在醫院門診一樓、四樓名中醫工作站就醫高峰時間段協助門診患者就醫掛號、就診檢查、使用自助機、獲取檢查報告、辦理住院手續；幫助患者了解就醫流程、引導患者到達就診區域，維持收費室、門診藥房排隊病患及家屬有序繳費和取藥；為老弱及行動不便的患者提供輪椅幫助，就醫指引等。
此次志願者服務月活動，結合文明城市、文明單位建設標準與醫院正在開展的“十個多一點”行動，旨在弘揚文明風尚、樹立行業新風，進一步強化職工的服務意識，豐富甘肅中醫藥大學附屬醫院醫療服務品質內涵建設，提升患者就醫體驗。活動開展以來，志願者為患者提供了溫暖、細緻的幫助，緩解了門診部、藥房、收費室等窗口的工作壓力，提高了患者的滿意度和信任度。目前，甘肅中醫藥大學附屬醫院志願者服務活動開展已經常態化，“志願者服務月”與日常志願服務相結合，為患者提供了實實在在的服務與幫助。