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蛋殼公寓發佈業內首個企標背後:從經驗到標準化,是一遍遍精細打磨

發佈時間: 2020-05-18 | 來源: 中國網 | 作者:  | 責任編輯:

從積累、到實踐、到創新、到標準化,蛋殼公寓用不到2年的時間,為企業自身打造了一套行之有效的空氣品質管控標準,這對整個長租公寓行業也有著極其重要的借鑒意義。

5月11日,《蛋殼公寓®長租公寓室內空氣污染控制標準》(簡稱“標準”)正式發佈。其間歷時近一年,試行6個月之久,經多一線工作人員反覆實踐及專家多次審核校正。

這個標準發佈的意義重大——這是住房租賃行業首個企業標準,對打造綠色租住環境,從源頭解決長租公寓室內空氣污染問題具有極大的現實意義。

據了解,標準涵蓋了公寓房屋裝修施工順序的5大環節,8大類材料,19個品類,43項環保項目,從房源控制與設計、材料選定、裝飾裝修再到驗收和維護,均制定了切實可操作的室內空氣污染控制標準。

早在2018年下半年,長租公寓的空氣品質問題被推到風口浪尖,蛋殼公寓也對“如何更有效的控制室內空氣品質”開始更深入的思考。蛋殼公寓品質管理部負責人李吉雨在這個時候臨危受命。“必須把空氣品質這一項管徹底,人的健康永遠放在第一位。”當時蛋殼公寓CEO高靖給他這樣一句話,於是李吉雨帶著團隊,開始了對蛋殼空氣品質管控的探索之路。

隨後短短一年內,空置品質管理方案1.0、2.0也相繼出臺,蛋殼公寓行業首創推出了適用於長租公寓的室內智慧新風系統;與國內公認的環保板材“露水河”達成戰略合作;與立邦簽訂合作協議,定制專用環保乳膠漆……在長租公寓室內空氣品質控制方面,走在了行業前面,起到了良好的示範帶頭作用。不斷的實踐與創新,更是讓蛋殼公寓在短時間內,積累了大量數據與經驗。

2019年6月,蛋殼公寓與生態環境部中環聯合認證中心(CEC)達成了戰略合作,進一步研究從源頭控制室內空氣污染。CEC專家團隊提出蛋殼公寓可以發揮自身供應鏈和大數據優勢,將標準成文並公佈,有利於企業自身規範化操作的同時,也為行業提供一個良好的範本。雙方對此事一拍即合。

標準發佈,在李吉雨看來是“水到渠成”的事情。在他看來,決定要發佈企標這件事情,到企標文件成稿,用時並不長。更多的工作,早在制定空氣品質管理流程的時候就已經完成,而他和團隊要做的是將已經探索到的、可行的參考數據和操作方法體系化、規範化。

剛開始困難也會存在。比如長租公寓的空氣品質管控,以房間內空氣品質是否合格為準。即使單項的板材或輔材達標,都放進一間屋子也有超標的可能,這就涉及室內裝飾裝修材料面積承載率的設定和管控,為此,蛋殼公寓對裝飾裝修材料進行了1044次送檢,經過實際場景測試,測算出適用於長租公寓的裝飾裝修材料環保標準,及其材料面積承載率要求。為了實現空氣品質達標,供應鏈負責提供合格的板材、産品研發要嚴格按照標準調整設計,包括後期的維修、保潔,也要嚴格按照規定使用材料。而得益於蛋殼公寓強大的供應鏈體系,及其網路協同與高效運營能力,這一嚴格管控流程最終得以實現。

“決定做這件事的時候,我們得到了公司所有部門的鼎力支援。”李吉雨説,標準試運作過程中,他們結合一線人員實操方面進行測試,最後公佈的數據禁得住考驗,公開後大家也都可以直接參考使用。

不同於其他的評價標準或者以結果為準的評估標準,《蛋殼公寓®長租公寓室內空氣污染控制標準》更注重於告訴企業在空氣品質管控時應該“怎麼做”。

市場上“標準”多是結果導向,確定一個數值,達到就是符合標準。但是長租公寓的房屋從收房到出租,要經歷收、量、裝、配、出多個流程,如何在多個環節執行完畢後保證空氣品質合格?李吉雨和他的團隊,做了“先吃螃蟹”的人。蛋殼公寓最終發佈的企業標準解決這個問題,對於企業來説,它既是一部標準,也是一部裝配房屋的實操手冊。

從數據經驗的累積到標準出臺,蛋殼公寓用不到兩年的時間不斷為行業引領方向。作為行業內的頭部企業,也作為一家上市公司,企業標準的發佈也代表著其重視租客、房東體驗,踐行企業責任、打造行業樣本的決心。