與一年多前相比，如今的12歲洞頭女孩小安（化名）不僅有了新的助聽器，還有父親在身邊的陪伴，也有了同齡朋友，變得愛笑了、活潑了……小安的這些變化，是溫州市自2022年開始實施的低收入家庭綜合幫扶整合改革的一個生動例子。7月11日，記者從溫州市民政局了解到，2022年至今，溫州市已累計為全市9萬戶低收入家庭提供綜合幫扶45萬人次，幫扶需求化解率80%。

　　小安一家是洞頭區低保邊緣家庭，小安就讀某小學六年級，出生不久被醫生確診為聽力一級殘疾。小安的父母離異，她隨父親生活。父親學歷不高，大部分時間在外地打工，她和爺爺奶奶以及弟弟則住在洞頭。

　　為更有效地“擴中提低”，自2022年開始，溫州市把幫扶困難群體的聚焦點從“個體”轉向“家庭”，以“家庭”為單位構建“群體畫像+政策工具+線上應用+多跨協同”綜合幫扶體系，推動低收入家庭幫扶從兜底型保障向發展型幫扶轉變。小安一家的情況也是在這一過程中，被洞頭區助聯體工作人員注意到了。

　　洞頭區助聯體工作人員來到小安家了解情況時發現，小安右耳耳蝸因為使用時間長已經到了必須更換的時候，但將近8萬元更換費用，讓他們一家望而卻步。同時，由於父母不在身邊，小安一直接受的是隔代教育，種種因素導致小安性格較自我且不自信，存在人際交往困難等成長型心理需求問題。

　　針對小安的家庭情況，洞頭區助聯體工作人員為小安的父親對接教育幫扶資源，鼓勵參加溫州市民政局、溫州城市大學“啟航·圓夢計劃”教育幫扶行動，幫助提升學歷，提供就業崗位資訊對接，幫助完成小安的父親在洞頭某保安公司就業。同時，針對小安開展一對一的幫扶服務，積極對接洞頭區殘聯、各大醫院資源幫助減免醫療費用2.5萬元，洞頭區殘聯資助3萬元幫助購買助聽器，幫助小安找到最適合她的助聽器，重新恢復聽力。

　　此外，洞頭區助聯體工作人員還積極對接社會愛心人士成立“小鎧甲”愛心車隊，提供綠色免費接送通道服務，固定週六和週日免費接送小安前往洞頭區助聯體參加“蘭草護苗”週六公益班及點亮一項技能“中國象棋”公益培訓班幫扶服務；由高校大學生及社會工作者組建的“蘭草姐姐”志願者服務隊，在課後對小安提供免費課業輔導服務，幫助其攻克重難點問題。

　　一年多過去了，如今的小安聽力問題解決了，對自己有了清晰認知，學會了怎樣與人交往，變得愛笑了，性格也變得活潑外向，交到同齡朋友，學習成績有一定提升，對未來的學習生活更加充滿信心了。

　　記者了解到，根據《溫州市相對低收入家庭綜合幫扶工作指引》有關規定，群眾可通過“浙裏辦APP”的“綜合幫扶線上”模組提出申請，經審核後，符合的將其納入低收入家庭幫扶範圍。低收入家庭綜合幫扶整合改革打造“低收入家庭綜合幫扶線上”+“助聯體”模式，做到“線上數據跑、線下幹部跑”，實現從兜底型救助到發展型幫扶轉變，推動各部門打破壁壘、合力幫扶，讓低收入家庭群體從中受益。目前，該應用收集5類26項困難需求13.02萬個，推出群體畫像、就業幫扶、産業幫扶、教育幫扶、慈善幫扶等八大場景，構建“預警觸發、線上研判、任務派發、流程跟蹤、成效評價”閉環服務流程，實現幫扶政策供需兩端自動精準匹配。

來源： 溫州晚報    | 撰稿：陳培培    | 責編：汪傑菲    審核：張淵

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