在嘉興市海鹽縣武原街道城北東路上有一家開了十幾年的晨曦批發部,店主叫陳淑貞。她開店後一直秉承“一錘子買賣”做不得,誠信經營才有更多回頭客的經營準則。
幾十平方的店面裏,經常能看到陳阿姨忙碌的身影,不是在核對商品數量就是在檢查商品日期,總有忙不完的事情。為了把控進貨渠道,陳阿姨從一開始就選擇有好口碑的大供應商,確保所銷售商品的品質。同時,在收貨時她都要親力親為,保證每一批商品都符合要求。如果顧客發現商品有問題,她也及時處理,提供退換貨等服務。
“老闆,這個結賬。”一聽聲音,陳阿姨就知道是自己的老顧客來了,趕緊給他結算。聽老顧客説,周圍街坊鄰居都喜歡到晨曦批發部來,因為她家商品種類齊全,價格公道,不會故意抬高價格牟取暴利,並且服務態度也好,很受顧客歡迎,是家門口的便民“小倉庫”。
“誠信是一個人安身立命之本,只有誠信經營,保障好商品品質和服務品質才能更好地吸引客戶。”陳阿姨説道。在日常生活中,陳阿姨始終堅持誠信經商,贏得了廣大客戶的一致好評。
來源:中國網 | 撰稿:通訊員 鐘美燕 文/圖 | 責編:陸姍姍 審核:張淵
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