3月15日當天上午，工行桐鄉支行選擇人流量集中的魚行街開展金融消費者權益保護宣傳活動。

　　今年以來，工行桐鄉支行積極響應監管部門和上級行活動號召，在全轄開展了多渠道、多形式的“金融消費者權益日”活動，弘揚金融正能量，切實保障廣大消費者合法權益，增強金融消費者自我保護意識和風險防範能力，助力維護良好金融秩序和社會穩定。

　　該行設立了戶外3·15金融消費者權益宣傳點，各部門組成工行驛站·金融服務小分隊，向公眾普及反詐、防範非法集資、反假幣、反洗錢、珍愛信用記錄等多方面的金融知識，著重突出出租、出借、出售銀行金融賬戶危害性等非法金融活動風險提示解讀，並針對各類高發類詐騙案進行反詐宣傳，提供獲取金融知識的途徑和防範風險的技能，推動消費者提升對相關工作認可度的同時不斷增強公眾自我保護意識。活動共向公眾分發反詐等宣傳資料500余份、接待客戶超150人次，全面展現了工商銀行竭誠為客戶服務的形象。

　　活動期間，該行發揮便民惠民和公眾教育專區的資源優勢，轄內十二家網點依託“工行驛站”開展集中性宣教，通過在所轄網點跑馬燈滾動播放“金融消保在身邊 保障權益防風險”活動主口號，電視機播放金融知識宣教視頻，設置宣教角擺放金融知識宣傳折頁，動員全行員工積極轉發“做金融明白人”系列視頻等，線上線下充分營造金融消費者權益保護教育宣傳氛圍。同時該行主動適應不同消費者群體個性化、多元化需求，聚焦老年人、殘障人士等群體不斷優化服務體驗，以廳堂微沙龍、手把手指導等形式持續提升金融服務的適老化、普惠性水準；圍繞青少年群體重點講解數字金融、理性消費、個人誠信等知識，教育引導青少年群體提升金融素養和金融安全意識等，靶向發力切實提高宣教針對性和有效性。

　　除立足工行驛站、廳堂主陣地宣傳以外，該行流動金融服務小分隊更是積極走出去，深入校園、社區、鄉村、企業、居民商圈，向廣大群眾宣導關於國家反洗錢、公安機關“斷卡”行動、風險賬戶管控等專項工作的主要背景與政策，並結合生動的例子以通俗易懂的方式引導金融消費者選擇合適的金融産品和服務，持續提升消費者金融素養、金融安全意識和依法維權能力。同時該行積極聯合當地媒體開展宣傳報道，努力在更大範圍內營造“學金融、懂金融、信金融、用金融”良好氛圍，以消保力量助力人民群眾建設美好生活。

　　該行將繼續運用各種方式，結合“金融知識萬里行”“金融知識進萬家”等活動持續開展金融宣傳工作，引導公眾科學理性投資、守護資金安全，維護正常金融秩序和社會穩定，保護廣大人民群眾的切身利益。

來源：中國網    | 撰稿：通訊員 錢佳星/文    | 責編：陸姍姍    審核：張淵

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