近日,中國銀行秀洲支行工作人員成功勸阻客戶通過手機銀行匯款,攔截了一筆電信詐騙。
當天,嘉興一女性客戶來到秀洲支行開通手機銀行業務,大堂經理吳紀韜及智慧櫃檯審核員周雲嬌向客戶詢問手機銀行使用用途,客戶稱用途保密,不願向工作人員透露。
之後客戶進出網點,看上去十分焦急。工作人員察覺異常,再次仔細詢問客戶用錢原因並重申手機銀行密碼的重要性,客戶支支吾吾説有“警察”聯繫她,跟她視頻,視頻人員背景是公安局,告知她先前遺失的身份證被盜用,現在外面有幾百萬的欠款,讓她去銀行開通手機銀行功能。
工作人員意識到客戶一定是遭遇了電信詐騙,隨即一名工作人員對女性客戶進行反詐的講解,另一名電話聯繫街道派出所,派出所民警隨即來到網點,了解情況後進一步對客戶進行勸導並阻攔,最終成果攔截了一筆電信詐騙。
來源:中國網 | 撰稿:通訊員 吳紀韜 | 責編:陸姍姍 審核:張淵
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