近日，嘉興市嘉興市秀洲區新塍鎮政務服務中心與盛澤鎮行政審批局簽訂的政務服務“跨域通辦”合作協議。

　　秀洲區新塍鎮在便民服務中心設立“跨域通辦·雲綜窗”服務專窗，與江蘇省吳江區盛澤鎮打通合作渠道，聚焦群眾生産生活關係密切的領域梳理出兩地通辦事項，按照“推出一批、落地一批”的原則，建立了“異地申報、屬地辦理、就近取證”的政務服務新模式。這也標誌著，兩地政務服務將實現“進一扇門，辦兩地事” 的攜手服務模式。

　　新塍鎮地處秀洲區北部，與江蘇省吳江區盛澤鎮相連，居民跨區域辦事的需求日益增加。引進開發‘跨域通辦·雲綜窗’服務系統，辦事群眾能夠以視頻‘面對面’方式，與屬地政務工作人員實時互動溝通辦理跨域事項的細節，而且不必改變各地原來業務辦理規則和受理系統就能將所辦業務完成，切實解決了以往辦事‘兩地跑’‘折返跑’的問題，讓群眾省時又省心。

　　不同於以往的“全程網上辦”“線下窗口代收代辦”的“跨省通辦”模式，“跨域通辦·雲綜窗”系統創新運用遠端交互技術，由群眾發起連線申請，客服結合身份證讀取和人臉識別對群眾身份進行核驗後與群眾進行諮詢回復，通過“四屏”共用和知識庫支撐，指導群眾填寫表單，材料上傳及發起電子簽名確認等。同時，配備外接桌面印表機，支援遠端列印，可實現群眾業務辦理時紙質表單的列印需求。屆時，新塍鎮的個體工商戶開業登記、異地轉診人員備案、單位參保資訊變更登記、公交IC卡辦理何充值等22個事項在盛澤鎮可實現直接辦，盛澤鎮的21個事項在新塍鎮可實現直接辦理。

來源：中國網    | 撰稿：通訊員 郭峰 文/圖    | 責編：陸姍姍    審核：張淵

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