浙江省平湖市當湖街道東湖未來社區是中心城區首個未來社區，緊緊圍繞平湖雙湖綠心、碧水織帶的公園城市特色，以公園化空間設計、公園化機制創新、公園化數字賦能，打造公園裏的未來社區。自今年7月東湖未來社區改造工作啟動以來，當湖街道運用“系統論”方法，科學規劃、分類施策，積極引導居民參與、獻計獻策，全面提升未來社區居民參與度和滿意度，讓未來社區改造最大契合民生需求，有力推動後續可持續經營。

　　堅持人本導向，探索社區“最佳融合度”

　　當湖街道始終堅持從百姓的實際需求出發，立足社區核心任務，結合社區現狀，聚焦“一老一小”、“停車難”等社區現有“痛、堵、難”點，上位規劃結合基層思考，在充分體現東湖文化和社區文化的基礎上，以人本為導向，以未來為定位，整體規劃，科學佈局，確定最適合社區，最貼合百姓需求的未來社區改造建設方案。

　　當湖街道圍繞鄰里、健康、教育、治理四大核心內容，打造友鄰之家、家門口的方寸花園、老年活動中心、老年食堂、幼托機構，共用錯時停車位等等多個百姓最迫切、最期盼的未來場景。同時形成配套完善，讓生活便利的5-10-15分鐘生活圈，切實提升居民幸福感。當湖街道未來場景打造同步結合未來數字互聯，實現區域治理服務統籌協同、上下有效聯動。讓小區設施展未來新顏，讓百姓生活享未來便捷，讓社區管理見未來實效。

　　統籌內外兼修，實現服務“最大公約數”

　　匹配硬體基礎提升，社區同步做實精細化高效管理。當湖街道在實現網格化精細治理的基礎上同步依託智慧服務平臺設置“平臺+管家”管理單元，制定“貢獻+積分”的參與和治理機制，形成完整的社區鄰里公約，完善社區治理組織框架。通過設置社區客廳、社區議事廳、居民調解站建設線上線下結合的參事議事新模式，構建“政府導治、居民自治、平臺數治”三治融合的未來社區治理模式。

　　同時當湖街道以“項目化”的形式推出志願服務，創新探索出“五單”工作法，即居民點單、社區派單、志願者接單、群眾評單和黨委驗單，有針對性地提供各類服務。

　　注重主體參與，提升居民“最優幸福感”

　　當湖街道充分發揮居民主體作用，堅持改造前問需於民、改造中問計於民、改造後問效於民準則，在未來社區項目改造決策、實施階段多次召開“居民座談會”，積極協調溝通改造事宜，讓居民全過程參與監督，有效助推未來社區改造量質提升，截至中間驗收，已累計收穫群眾意見反饋63次，交辦率達到100%。改造完成後，街道將進一步更新強化社區自治新模式，依託友鄰之家、社區客廳、居民調解站等居民自治空間，結合智慧線上平臺，建立線上線下聯動的參事議事模式。街道通過完善社區原有8個以居民興趣愛好導向成立的社群組織框架和制度，倡導業主自治、共建、共用，打造“政府導治、居民自治、平臺數治”的治理場景。

來源：中國網    | 撰稿：通訊員 來佳卉/文 當湖街道/圖    | 責編：陸姍姍    審核：張淵

新聞投稿：184042016@qq.com    新聞熱線：13157110107