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嘉興向漠視侵害群眾利益問題持續“亮劍”
發佈時間 | 2023-12-08 08:56:53    

   “真降了!去年我這種情況種個牙要1萬多塊,現在5000塊都不到!”提到今年剛種的新牙及其價格,市民陶女士表示十分滿意。

  關於種牙這事,陶女士去年就合計著要提上日程,可一問價格,她猶豫了。“公立、私立醫院都打聽過,差不多都要上萬元。”陶女士説,今年聽人説嘉興種植牙價格下來了,她諮詢後就種上了。嘉興市醫保局南湖區醫保分局有關負責人表示:“以前通過打包收費的形式,綜合費用可能要超過1萬元的價格,通過綜合費用治理之後,把所有的價格公開透明化、標準化,服務費跟耗材費通過分開收費、明碼標價,費用大大下降。”

  隨著群眾生活水準和健康意識提高,對種植牙需求日益增長,同時該領域收費不規範、費用高等問題也成為民生痛點之一。“一顆牙”的價格直接關係群眾獲得感和滿意度。今年,市紀委監委推動市醫保局、市衛健委專門制定《口腔種植醫療服務提質降費專項治理工作方案》,確定口腔種植醫療服務診療規範和收費規範,構建起了“醫保部門牽頭+行業管理部門協同+紀檢監察部門監督+經營主體主責”的四方責任機制。目前,全市種植體平均價格下降72%,單顆牙冠平均價格下降60%。

  今年是嘉興集中開展漠視侵害群眾利益問題專項治理的第三年。經過兩年實踐,我市各級紀檢監察組織把“放大鏡”更聚焦到群眾普遍關注和反映強烈的問題上。市紀委監委於今年年初就會同11家市直單位確定了“10+1”專項治理項目清單,通過深化群眾參與機制,靶向發力,深入整治漠視侵害群眾利益問題。

  違規發卡、圈錢關店……針對消費預付卡亂象問題,今年嘉興依舊作為漠視侵害群眾利益問題專項治理中的“自選動作”重拳出擊。在市商務局、市市場監督管理局開展聯合執法“利劍”行動的基礎上,市紀委監委推動市商務局就相關投訴辦理時限過長問題推出糾紛處置“555”工作流程。建立部門聯動快速處置工作機制,對重大預付卡消費侵害消費者權益事件,協同聯動、各司其職、快速處置。針對部分跨地域的消費預付卡疑難糾紛問題,市紀委監委則推動職能部門啟動跨地域協調程式,制定解決方案,讓群眾訴求得到合理解決。

  隨著私家車普及,加油站是否存在“短斤缺兩”問題也受到大眾關注。今年,市紀委監委聯合市市場監督管理局開展燃油加油機計量準確性問題專項治理。向社會徵集有關違法線索、實現加油槍100%賦碼管理、建立“計量監督員”隊伍、在全市評選“誠信計量 安心加油”示範加油站、由市市場監督管理局協助制定併發布《浙江省誠信計量示範加油站創建指南》團體標準……“聯合檢查中,我們督促加油站開展自查自糾,也歡迎消費者積極舉報。”市市場監督管理局有關負責人説,目前已實現轄區內加油站100%檢查全覆蓋,投訴舉報100%清零閉環,違法案件100%閉環處置到位。

  “治理啟動前,我們廣泛徵求民意,通過市級媒體公示每個項目的治理目標和舉報電話。治理中,創新探索‘專項治理大比武’,壓實部門主體責任和監管責任、地方屬地責任,又請職能部門負責人在媒體平臺直面群眾‘問政’。取得階段成效後,還探索開展了專項治理滿意度問卷調查,讓群眾評判和監督。”市紀委監委有關負責人表示,通過深化群眾“點題”、部門“答題”、紀委監督、社會評價,市縣一體推進漠視侵害群眾利益問題專項治理,有力促進了問題整改,推動建立和完善有關制度134項,對外公佈成果31批次41個。

來源:嘉興日報    | 撰稿:記者 楊茜 通訊員 嘉紀宣    | 責編:陸姍姍    審核:張淵

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