“快過年了，家裏還沒收拾，要不找個保潔員來幫忙吧！”春節臨近，不少市民將家庭大掃除提上日程，掃塵除垢，做好辭舊迎新的準備。與此同時，家政行業也開啟了“春節模式”，是鐘點工、保姆、月嫂都是“一工難求”，家政服務業進入一年中的旺季。

　　用工緊俏

　　價格水漲船高

　　這幾日，市民付怡群遇到了一個棘手的問題，“今年過年比較早，我就計劃著找人幫忙，把家裏清掃一遍，沒想到連續問了好幾家保潔公司，都需要預約排隊。”

　　市民王家悅也碰到了類似的情況。上周，她在手機上訂購了一個全天整屋大掃除套餐，8個小時共400元，保潔員忙活了一天，只清掃完一半。王女士希望第二天續訂一天，卻被告知保潔員“檔期”已滿。

　　“從我們這段時間的接單情況來看，最早去年11月下旬就有人預約春節前的保潔服務了，近期對鐘點工的需求量至少是平時的兩倍。”嘉興彩金家政保潔公司負責人莊海明説。

　　該公司保潔員王彩英告訴記者，平時她到客戶家幹活就是做些普通大掃除，一戶一般需要兩三個小時，一天下來最多可以做三戶。但是到了春節前，不少客戶都要求對家裏進行徹底打掃，這樣一來，現在做一戶保潔就需要大半天甚至一整天，“忙得我連自家的衛生大掃除都顧不上了。”

　　對於“一工難求”的情況，一方面是由於節前對家政人員的需求增長，另一方面部分外地“阿姨”準備返鄉過年，能上崗的家政人員數量驟減。“最近一個月，我們公司的上崗保潔員比平時少了30%，安排人員的難度非常大。”莊海明説。

　　當然，隨著家政服務旺季的到來，不少公司的保潔價格也水漲船高。

　　“現在願意花錢請人打掃衛生的家庭越來越多，很多顧客都跟我們簽訂了長期合同，每月或半月做一次。”對於接下來的價格，莊海明表示，元旦前單次保潔的價格是一個小時45至50元，春節期間會上漲5至10元。嘉興悟空家政服務公司負責人沈思傑也表示，春節期間價格會比平時上漲20%左右。

　　持證上崗

　　滿足多樣化市場需求

　　“我老婆懷孕8個月，眼看預産期將近，但節前月嫂也是很難找。”市民趙梓華和家人們這段時間忙於四處物色月嫂，也是忙得焦頭爛額。

　　究其原因，歲末年初用工緊張是一方面，實際上近年來月嫂的門檻也是越來越高。嘉興權心權意家政服務中心負責人嚴先權介紹，月嫂需要掌握很多技能——對於嬰兒，她要負責洗澡、按摩以及撫觸，更換尿不濕，及時發現寶寶的生理變化等；對於産婦，她要負責催奶、傷口的清洗護理，制定出符合産婦需求的月子餐菜譜等。

　　在嚴先權開辦的家政服務中心，月嫂都需經過6個月相關合規培訓才能持證上崗。而且這幾年嚴先權發現，來找工作的月嫂，執證比例從原來不到50%增長到了80%，“育嬰員證和月嫂證是最常見的。早年請月嫂看口碑，這幾年開始講究科學坐月子，客戶越來越看重月嫂的資質和專業水準。有意從事月嫂工作的人，大多會先去相關機構接受培訓。”

　　月嫂持證上崗只是我市家政服務行業發展的一個縮影。近幾年，我市家政服務市場逐步向著多元化、精細化、規範化轉型。現在的家政服務除了基礎的衛生保潔外，還會提供白班育嬰、養老陪護、病患陪護、陪診師、住家保姆、私廚到家等個性化服務，以滿足多樣化家庭需求。

　　對於家政服務開啟“春節模式”，相關業內人士也提醒市民儘量選擇正規的家政公司，並事先簽訂書面合同或協議，明確約定服務時間、內容、價格等，要對可能出現的家政人員春節回家、提前辭職、臨時提價等情況進行書面約定，儘量細化家政人員的工作職責。

　　（原文標題：保姆需求火爆 服務標準升級 嘉興家政行業開啟“春節模式”）

來源：嘉興日報    | 撰稿：記者 潘鈺鑫    | 責編：陸姍姍    審核：張淵

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