獨居孤寡老人、殘疾人、精神病人等都是特殊弱勢群體，他們不僅需要親人的悉心照料，更渴望也更需要得到精神的關懷和心靈的慰藉。為了對這些群體進行常態化關心，近日，西溪街道開工塍社區開展“關愛特殊群體”到府慰問活動。

　　養老服務重在維護

　　“你好，李大爺，我是社區志願者小陳，昨天和您聯繫過，今天來家裏看看您……”志願者團隊不停敲響獨居老人的家門，細心地詢問每個老人的生活近況。一邊親切地和老人嘮家常，一邊告知老人近期的相關服務和福利，老人們個個臉上洋溢著幸福的笑容。

　　與此同時，西湖區民政局攜第三方對轄區安裝居家養老床位的家庭進行走訪檢查，發現一些老人家中的監控有脫落現象，便及時進行維修和整改。“走訪不是走形式，而是在檢查過程中發現問題解決問題，切實為老人帶去福利和服務。”社區民政專幹陳弘説。

　　助殘扶殘立足長遠

　　向居民解讀最新政策、告知居民殘疾兒童康復補貼從往年一年一次改成一年兩次、幫助殘疾人家庭申請子女助學補助、依託“助殘E站”智慧化辦理相關業務……助殘工作人員通過到府、打電話、發微信等方式，多措並舉落實每月一次走訪工作。

　　近期，網格員分批對轄區在冊殘疾人進行走訪和慰問，此次行動讓網格員們更加了解和熟悉困難殘疾人的情況，增進了社區與殘疾人及其家屬的感情，讓他們切實感受到了黨和政府的關懷和溫暖。助殘工作人員表示，助殘工作是一項常態化長久化的工作，需要社區工作人員耐心、細心、貼心，立足長遠，真心實意為居民服務。

　　多元主體共同參與

　　近期季節變化，為防止精神病人不穩定因素出現，社區精衛專幹和衛生院精衛醫生一同到府走訪，對病人近期的精神生活進行評估，對近期服用藥物及劑量進行查看。何阿姨和女兒同住，老伴因身體原因常年居住康復醫院。何阿姨自身患有精神發育遲滯，情緒時有不穩，經常會一個人走出家門。社區精衛專幹為了防止老人走失，特意吩咐物業工作人員，留意老人出行，隨時和女兒聯繫報備。

　　“我老媽上次還一個人走到社區去找書記聊天去了，要不是社區和物業及時跟我説，我都不知道她去哪了，身邊有這麼熱心的工作人員的幫助，我真的省心不少。”何阿姨的女兒説。

　　接下來，社區還將提高工作人員的職業專業素養，聚焦“數智賦能”，引導多方參與民政幫扶服務，加大對民政幫扶的關注力度，關愛老弱病殘群體，讓他們的生活更安心更暖心。

來源： 中國網    | 撰稿：丁薩 通訊員 朱麗君    | 責編：俞舒珺    審核：張淵

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