“能直接在機器上實現‘零星報銷’好便利，節省了不少時間。”近日，市民毛瑞萍在南苑街道龍興未來社區的“醫保自助受理服務”機器完成了“零星報銷”事項，預計一週內就能收到報銷款。龍興未來社區也是我區首個實施“智慧零報”的社區。

　　今年70歲的毛瑞萍因為心臟方面的疾病每隔一段時間都要往返杭州臨平一趟。上周，去醫院就診時她遺失了醫保卡，只能自己先支付就診費用。近日，她帶上診斷書和發票來到社區辦理報銷。與以往不同的是，在工作人員的幫助下，毛瑞萍在龍興未來社區健康小屋的“醫保自助受理服務”機器上就完成了相關事宜。“以前要把診斷書和發票拿到社區，社區還要層層對接，報銷的費用至少要一個月才能打到卡裏。”毛瑞萍説。不僅如此，在該台機器上還能辦理“家庭共濟”“查詢參保資訊”等業務，與市民之家醫保窗口同步。

　　今年7月，省醫保局明確了第一批“一地創新、全省共用”應用項目庫，“鄰里醫保”是其中的一個重大應用場景。杭州市醫療保障局臨平分局以數字化改革為契機，以未來社區健康場景建設為突破口，因地制宜地將“鄰里醫保”落戶在龍興未來社區，以“未來社區醫保到家”項目為抓手，打造具有臨平特色的醫保服務驛站，將社區打造成保障居民健康的“港灣”。這個集“醫保視頻辦”“醫保自助服務”“智慧零報”“遠端問診”等七大子場景于一體的服務驛站，不僅讓群眾在家門口就能享受便捷醫保服務，也成為我區探索打通社區醫保服務“最後一公里”的關鍵一環。

　　“我女兒剛出生不久，我想給她辦理城鄉居民醫保，繳費標準是多少？”“少年兒童的個人繳費300元，財政補貼600元……”當天上午11時左右，居民胡女士來到龍興未來社區健康小屋，通過掃描“醫保視頻辦”二維碼，與市民之家醫保窗口的工作人員視頻連線，了解了兒童參保繳費情況，在得到工作人員的回復後，胡女士表示，不用出社區也能視頻連線專業人員解疑答惑，確實是一件很方便的事。

　　為讓居民不出社區就能享受到便捷的醫保服務，臨平醫保分局、街道、社區分別在龍興未來社區設置一名“醫保小燕子”諮詢服務人員，為社區居民實現醫保點對點服務。此外，在龍興未來社區健康小屋，居民還可以享受“遠端問診”“就近購藥”“西湖益聯保辦理”等便民服務，串聯起醫療、醫保、醫藥三方，實現社區“三醫聯動”，讓老百姓下樓“遛個彎”，就能完成普通疾病、慢性疾病在社區內的“初診”。

　　接下來，龍興未來社區還將借助網際網路醫院實現醫保移動支付，讓居民實現就醫、醫保結算不出社區。

來源： 中國網    | 撰稿：通訊員 楊榮    | 責編：俞舒珺    審核：張淵

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