為迎接杭州亞運會，湖州站此前對車站硬體設施升級改造，近日已全面恢復辦理客運業務。具體升級了哪些設施？多了什麼樣的新服務？一起來看看吧！

　　車站主要完善重點旅客和軍人服務區、母嬰室。重點旅客和軍人服務區供重點旅客使用；母嬰室配製嬰兒床、被褥等服務設施和用品，以滿足女性乘客哺育需求，為南來北往的“寶媽”和寶寶們打造一個溫馨空間。

　　車站還完善了候車大廳12306“綠舟”雷鋒服務站以及開放式售票服務中心，為前來乘車的旅客提供諮詢問答、解疑釋惑、重點旅客服務等便捷服務。

　　開放式售票服務中心設有5個售票窗口，採取開放式售票方式，大大拉近了旅客與鐵路工作人員之間的距離。

　　車站在候車大廳一層、二層檢票口附近還增設了2台智慧自助小屋，方便旅客自助購取票；增設了資訊服務提示屏，設有鐵路旅客旅行須知、旅客遺失物品招領公告、票價表等資訊，方便旅客查詢查看；同時對候車室檢票動靜態屏、天橋及站臺引導屏進行提檔升級，通過全彩色改造後，讓旅客查看乘車資訊觀感更舒服，更美觀。

　　在軟體服務上，湖州站以提檔升級迎亞運為契機，注重展示鐵路服務窗口形象，嚴格對標執標，落實好微笑服務、有溫度服務，讓每位進出湖州站的旅客體驗更美好。

　　據悉，湖州站位於湖州市南太湖新區西塞山東側，隸屬中國鐵路上海局集團有限公司嘉興車務段，途經線路有寧杭高鐵、合杭高鐵和既有宣杭線，屬於高普合一的中間站，是浙北地區重要的交通集散中心。

來源： 潮新聞    | 撰稿：辛文    | 責編：俞舒珺    審核：張淵

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