在電商運作鏈路中，一件商品從下單到被送到消費者手中，需要經歷許多道運營管理環節，其中倉儲管理環節作為隱藏在"看得見"環節--即下單和收貨--背後，連接著品牌、商品與消費者之間的保障支撐，如何實現高準確和高效率，決定著整個電商鏈路的暢通性，也決定著品牌電商能夠給予消費者體驗的好感度。

一、“看不到”的倉儲管理環節是電商服務能否讓消費者滿意的因素之一

當消費者完成下單動作起，倉儲管理就要開始發揮重要的作用：訂單處理、採購、入庫、盤點、揀貨、出貨、配送等，經過以上一系列環節商品才被送到了消費者手中。

面對電商越來越“卷”時效的趨勢，倉儲管理所承載著的如此多的環節，需要實現短時間、高準確地完成是一項巨大的挑戰，也是品牌電商除了商品本身以外，所提供配套服務能否讓消費者滿意的決定因素之一。

二、寶尊智慧“軟硬兼備實現高效自動化倉儲管理能力

分揀環節

自動分撥墻：該自動化設備可應用與多品類商品的B20多件訂單分揀，目前在寶尊應用比較廣泛的是鞋服類2-3件的多件訂單分揀，可同時分揀單筐商品15個訂單左右。該設備具備佔地面積小，分揀效率高，分揀産能適中等特點。在日常與大促均可替代人工播種任務。

小黃人自動分揀：小黃人自動化分揀設備是目前寶尊應用最多的B2C多件訂單分揀設備，主要設計為多件訂單中2-5件的訂單進行分揀，旨在提高2-5件的分揀效率和分揀準確率，進而降低客訴，提高客戶滿意度。該自動化設備具備安裝靈活，可拓展性強，分揀産能較高，分揀準確率高等特點。目前寶通的應用的1期設備分揀産能可以達到1000件/小時。同時寶通還在不斷升級拓展該設備的應用場景，未來將會應用到更多的B2B門店發貨及小B業務的應用場景。

懸挂鏈輸送系統：懸挂鏈分揀傳輸系統，為寶尊最新上線的多件分揀設備，主要設計為多件訂單中6-12件的訂單進行分揀。它含有8個投貨口，33個下件口，2620個暫存，2000個袋子，可同時分揀32個訂單，分揀産能為2000件/小時。此套設備在空間利用率分揀準確率，分揀效率等方面都有著較高的表現，它的應用很好的彌補了寶尊在6件以上訂單處理的效率和時效，成為保證多件時效的一大利器。

包裝環節

目前寶尊使用的自動包裝機設備主要為單件的鞋子訂單設計，用於單件鞋子訂單的復核包裝，旨在提高單件訂單的包裝效率。它由三個自動化設備組成:自動開箱&封箱機、自動貼面單機和RFID通道機包裝産能可達到500件/時。

快遞交接

寶尊智慧打造的快遞分流線可在末端交接時區分不同的快遞供應商，不同的快遞流向，增加快遞直髮功能，可以真正實現“倉配一體化"，減少物流的中間環節，有效提升物流時效及供應鏈整體效率。同時寶尊的快遞交接系統可以針對不同銷售時期規劃不同的細分顆粒度，大促細分城市日常則區分省份，有效做到有的放矢、節省成本，助力“倉配一體化"，實現供應鏈整體效率的提升。

完善的運作邏輯與技術升級

依託寶尊強大的科技實力和對倉儲管理運作完善的邏輯理解，打造了完備的倉儲智慧管理系統，連結不同倉庫，實現分揀後投送到對應的流水線上，針對不同的訂單會彈送到不同的窗口及倉庫來操作。

在RFID技術基礎上，升級NFC自動感應技術，除了繼續提升自動盤點效率及準確率外，增加了終端消費者可以掃描條碼獲取物流軌跡的功能體驗。2023年已實現小範圍上線試用，計劃今年將要大面積推廣，幫助品牌為客戶提供更好的體驗感，同時也通過技術有效實現了倉儲運營鏈路的降本增效。

三、用實力説話真實解決電商倉儲管理中的難點

眾所週知，電商倉儲管理壓力最大時期就是大促期間，短期內出貨流量以及逆向退貨流量都幾何倍暴增。如何在大促期間，同樣保障高準確、高效率的倉儲管理，也是在側面為品牌電商的用戶好感度加碼。

在寶尊這套“軟硬兼備”的組合拳助力下，複雜的倉儲管理環節，能夠做到短時效、大體量、高準確的效果。例如大促期間可達到，自動化設備發貨佔多件發貨比例40%，提升發貨人效15%；退貨自動化流水線流程優化，日均處理量提升12%，退貨處理日最大收貨能力10萬件/天。

寶尊智慧倉儲管理充分考慮日常與大促不同時期的應對策略，無論還是硬體承載能力還是軟體迭代升級，都能從容應對不同銷售情況下的各種狀況，從而在倉儲管理環節這個電商背後"看不見"但價值深遠的環節中，發揮大能量，為品牌客戶撬動更好的數字商業提升。

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來源：東方網    | 撰稿：辛文    | 責編：谷晟    審核：張淵

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