傳來工坊離京都市的吉祥寺不遠,是一家以青銅鑄造為主的企業,創立於西元806年,有1200多年的歷史。因其青銅製造技術是從東土大唐傳來,所以叫傳來工坊。

一千年來,傳來工坊的工匠們憑藉嫺熟的技藝,為各大寺院、神社製作建築上的青銅裝飾物,甚至日本天皇的皇宮也請他們製作青銅製品。因為日本的傳統建築一直很普及,所以他們的業務也非常穩定。

後來市場巨變,企業遇到了很大的困難,但在橋本社長的帶領下,公司不但起死回生,而且變成了一家更加優秀的現代化企業。

在偉事達私董會日本考察團的企業家們參觀完後,現年70歲的橋本社長分享了他管理企業的經驗。

30年前,橋本社長從父親手裏接過傳來工坊時,正趕上了日本經濟泡沫破滅,過去火爆的訂單一下消失了,有些客戶甚至破産了。於是公司不得不接一些過去看不上的代工業務,茍延殘喘地活著。

面對這種局面,橋本社長嘗試在企業內部推行經營改善、降本增效,卻失敗了。為了拯救公司,橋本社長四處奔走取經,希望可以找到一個幫助公司走出困局的辦法和模式。

有一天,他去一個朋友的公司交流,發現這家公司的環境整理做得很好,於是有一種預感——如果在自己公司也推行環境整理,有可能讓公司起死回生。

所謂“環境整理”,其實有點像5S管理(整理、整頓、清掃、清潔、素養),但與之不同的是,環境整理強調“禮貌、紀律、清潔、整頓、安全、衛生”這6個要素。

橋本社長回到公司後,大力推廣環境整理工作,但沒想到成效很差。抓得緊的時候,大家做得還行。

但只要不抓,公司很快就回到原來的樣子。而且大家都非常反對橋本社長做這件工作,認為老闆只是出去學了點新東西,心血來潮而已。

那些掌握技術的老師傅覺得自己是技術專家,可不是來打掃衛生的;辦公室的銷售、總務人員也覺得這些工作是生産車間的事情,和自己沒關係。

橋本社長很苦惱,他認為其他辦法都不能改變公司現狀,只有靠環境整理才能讓公司走出困境,對此,他作為企業家有很篤定的直覺。

明明是能讓企業走出困境的辦法,但大家都不配合,怎麼辦呢?

橋本社長又去他朋友那裏請教,他朋友問他:“你自己做了嗎?”

橋本社長這才發現,過去那麼長時間總是讓企業的員工做環境整理,自己只是一直在動嘴皮子,從來沒有具體做過一毛錢的事。

自己都不願做,如何讓下屬心甘情願的去做呢?

橋本社長知道了問題的根源後,下決心自己幹,不管大家支不支援都要幹。

他第二天一大早來到公司,一個人默默地把公司的衛生間打掃乾淨。大家都覺得今天的社長很奇怪。第二天一大早,橋本社長依然跑去公司掃廁所。而且這一掃就是一個月。

大家一開始覺得社長不務正業,但後來員工們也漸漸感覺到不好意思,於是開始跟著社長一起幹,慢慢地,公司的氛圍開始發生變化。

當越來越多的人支援並參與到橋本社長的行動中後,橋本再次要求企業上下每一個員工都要開展環境整理工作,如果不願參與,就請離開這家公司。後來,他終於得到了全體員工的支援,大家都積極地開展環境整理工作。

橋本社長告訴偉事達私董會考察團的企業家們,清潔馬桶和打掃衛生開始會覺得很痛苦,但慢慢會覺得這個工作很解壓:在用雙手清潔馬桶污垢時,內心全然謙卑。

在清潔環境的同時,好像自己的心靈也被擦亮了,靈感和創意不斷涌現,很多一直困擾他的事情,也在清掃的過程中有了答案。

不知不覺中,改變發生了。

偉事達私董會考察團的企業家們參觀現場

有一天,一個老客戶來公司拜訪,發現公司煥然一新:環境整潔乾淨,員工精神了,每個人都很熱情禮貌地和他打招呼,不大的工廠,到處升騰著欣欣向榮之氣。

隨著環境整理工作的深入,越來越多的客戶感受到了傳來工坊的變化,傳來工坊的産品品質也比之前有了進步,於是,他們的訂單慢慢多了起來。

而且,好的口碑一傳十、十傳百,不斷有新的客戶把訂單交給他們。甚至日本國賓館、萬人體育館等一些日本政府的標誌項目,也把青銅鑄造的相關業務委託給他們。

後來,隨著業務範圍的擴大,傳來工坊為提高産量、降低成本,在菲律賓開設了分廠。

剛開始的時候,菲律賓分廠的不良産品高達80%,而且菲律賓員工的環境整理工作做得非常差。

為了提升菲律賓分廠的狀態,時年60多歲的橋本社長親自飛去菲律賓,又開始了每天早上掃廁所的工作。

在他的帶動下,菲律賓工廠的環境、士氣、品質得到了極大改善,甚至成了當地的標桿企業。附近的幾個本地工廠在他們的帶動下,也開始認真做環境整理,並取得很好的成效。

橋本社長説,環境整理就是最好的行銷活動,因為工廠就是最完美的展示廳。客戶看到工廠的狀態後,會很信賴地把訂單交給他們生産;而客戶又是最給力的銷售員,因為客戶的好口碑比最好的銷售員還有説服力;員工就是最有魅力的商品,因為一切産品都來自於人,值得信賴的人就是産品最好的背書。

橋本社長的經營之道其實很簡單——把自己身邊的環境搞好了,自己就會變得更好;而顧客看到你在不斷變好,就願意和你做生意。

京都的長壽企業很多,這些長壽企業有一個共同點,就是能把企業精神堅持到底。有人問橋本社長他們堅持的精神是什麼,他説:“過去常常聽我爺爺説不要去追求銷售額,而要去追求工作的品質。

如果只是追求銷售額,我們的工作就會變得很粗糙。我們是製造業,我們堅持的就是製造出讓我們自豪的産品,用我們的智慧和精神,不斷做好製造、不斷改變內心!”

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來源：東方網    | 撰稿：偉事達    | 責編：谷晟    審核：張淵

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