隨著服務大局的能力增強，穩就業促就業的作用日益顯著，人力資源服務業的“光環”亮眼，越來越多企業開始重視人力外包服務。

除此以外，大環境的波雲詭譎也讓企業有了新思考：當不確定性成為常態，如何賦予業務進退市場的靈敏性、如何重塑團隊攻守自如的靈活性？

在各類型企業的運營成本中，人力資源均佔據高位，同時又是最具可塑性的變數之一。因此，打造敏捷型組織、調整人力配置策略成了企業經營重點，也成了他們應對變化、抓住機遇的關鍵手段。

交付結果未達預期

企業面臨人力外包採購難題

降本增效、風險管控是企業採購人力外包的主流訴求，針對不同類型的人力外包需求，他們篩選供應商的標準也很明確：

比如招聘藍領，考驗對方人力儲備、快速補員、現場風控的能力；招聘辦公白領或高精尖人才，需要對方具備對行業的深刻洞察，快速提煉精準的人才畫像；還有服務難度更高的業務外包，供應商不僅要把人招進來，還要把控全流程的業務品質，做好管理交付。

然而，在企業篩選、採購、與人力供應商合作的過程中，常因為各種原因面臨交付未達預期的問題，常見的有以下幾點：

1. 供應商風險管控能力弱，無法讓客戶放心省心；

2. 缺乏全國渠道資源，難以滿足跨區域招聘需求；

3. 特定行業交付經驗少，缺乏項目執行規範流程；

4. 頻現溝通資訊差，相關操作不合規，費用結算錯誤率高；

更別説某些無經營資質、無等級證書、無信譽背書的“三無”人力供應商充斥市場，久而久之，企業難以選擇值得長期合作的優質供應商。

善世四維交付力

聚焦“招聘+管理+服務”解難題

不少人力供應商受限于公司規模、服務經驗和交付能力，難以滿足客戶多樣性、全國性、分散性的需求。

作為一家全國性的人力資源綜合服務集團，善世集團著力打造“招聘+管理+服務”的交付力，通過垂直行業線交付鐵軍全程護航、立體化人才供應生態體系建設、高標準的項目執行SOP沉澱、數字技術平臺協同賦能等優勢，幫助企業降本增效的同時降低用工風險，至今已為超過3000+標桿企業提供一體化綜合外包解決方案。

01、專業團隊服務，前中後臺齊力協作

為了幫助客戶招人引才、確保業務正常運營，善世集團刀刃向內，著重打造人才隊伍的交付能力建設，將各部門進一步劃分為前、中、後臺：

以市場行銷、客戶發展部門作為“一線前臺”，深刻洞察勞動力市場及企業用工趨勢，幫助企業定制個性化服務方案，對客戶隨時變化的人力配置需求作出敏捷響應；

以全國各招聘中心作為“招聘中臺”，在廣州、深圳、成都、北京、上海五大區域為核心的多個城市配置專業招聘團隊，既有深耕專精特新的高端人才尋獵，又有下沉消費市場的各行業RPO服務，既有針對不同垂直行業的精兵隊伍，又有聚焦不同區域城市的專項小組，從人才供應端率先突破企業的精準招聘難題；

以交付與運營中心、共用中心、資訊技術部、人資+法務+財務專家團隊作為“運營後臺”，為企業配置15年以上實戰經驗的項目服務專家統籌，安排5-8年以上專業經驗、或具備萬人以上落地服務經驗的交付成員跟進，並提供現場作業督察、勞動合規控險、日常SSC事務處理、員工穩崗關懷等全鏈運營服務。

02、立體化人才供應體系，觸達精準人選

截至2023年，善世累計服務各類就業人員302.6萬人次。

在企業諮詢的各類需求中，招聘無疑是首道關卡，他們要麼招不到合適人選，要麼招聘效率無法支撐業務擴張速度……善世集團擁有豐富的RPO交付渠道，致力於構建“線上+線下”的立體化人才供應體系：

一與全國高校、就業驛站、人力生態聯盟等渠道達成友好合作，協同共贏；二聯動1000+垂直類人才資源招聘新媒體矩陣，借助全網數字行銷、短視頻、社群、達人合作帶崗、直播帶崗等方式觸達精準人群；三通過靈猴JOB簡歷、內部引薦等自有百萬人才資源庫，幫助企業和個人實現供需匹配。

03、規模化履約經驗萃取服務SOP

某些企業經常出現大批量用工的需求，人員流失率大，用工風險隱患高，有的還面臨區域分散、同步管理等難題，這就要求供應商不僅要有成熟的風控經驗，還要具備一套高標準、適配規模量級的項目服務SOP從容應對。

善世HRO外包服務基於十年來的專業沉澱，不僅從人員招聘、培訓、員工管理到薪酬結算等環節實現一站式有序運作，還能根據客戶需求梳理可複製的外包人員管理SOP，更能針對社保屬地化支援、批量轉簽、工傷工亡、裁員勸退等客戶焦頭爛額的挑戰進行平滑處理、一鍵提效。

為了確保員工的穩定性，保證客戶業務正常運營，善世還提供員工福利關愛、後勤人性化管理、內推/返崗激勵政策等增值服務，有效提升招聘精準度和客戶滿意度，降低員工退工與投訴率。

無論是少至幾百人，還是多至幾千上萬人，無論是集中同步管理，還是跨區域分散管控，善世都可以憑藉項目執行SOP高效應對、批量處理。

04、數字化協同生態賦能，工作效率倍增

在陪伴企業用工管理、人力配置的過程中，善世集團通過靈猴JOB、才星DHR、勞務經紀人平臺為代表的“一中臺三平臺”數字化研發工具，全面賦能企業人效提升、業務增長。

全流程靈活用工平臺「靈猴JOB」、「勞務經紀人平臺」分別針對靈活用工、産業工人招聘的應用場景，通過數字化工具協同人力生態圈層，加速解決招聘供給、招聘提效的問題。

尤其對於全國員工基數大、跨區域多點辦公的企業來説，急需整合式的數字化運營平臺高效應對人事事務。

善世全流程人事管理平臺「才星DHR」就是這樣一種工具，不僅可以提供員工全生命週期數字化管理，將員工入轉調離、考勤排班、算薪算稅、檔案管理納入企業運營全景數據，還可以通過多維協同+實時分析報表打破業務數據與HR數據隔閡，化繁為簡，提升服務品質，提升人效。

得益於以上交付能力維度的建設，善世集團已經成長為“人才供應資源多、全國招聘能力強、應急處理反應快、行業信譽口碑好”的新一代人力資源經營夥伴，僅2023全年，善世集團就實現了每月8萬人數的服務規模。

無論是人員流動高頻、用工風險大的倉儲物流、連鎖零售、快消日用、酒店文旅行業，還是滿足支柱産業、戰略性新興産業與未來産業的高精尖人才需求，善世始終在發揮人力資源服務機構的專業優勢，賦能企業提升組織人效、突破增長瓶頸。

寄雲騰龍催人進，奮楫楊帆正當時，十年來，善世集團被多家標桿企業授予優秀人力資源供應商、服務先驅獎、人力資源合作夥伴獎等讚譽；

還接連獲得2023年度人力資源優質服務商、人力資源服務機構能力指數5A等級、HRFLAG2023靈活用工解決方案大獎、廣東省人力資源服務標準共建單位、金鑰匙國際聯盟高品質發展示範項目、入選《網際網路週刊》2022高端人才尋訪前10榜單等行業榮譽……備受客戶與合作夥伴的信賴。

交付有我、交付在我，善世集團始終把這句承諾懷揣心中，以身踐行“幫助人才、客戶、産業更為成功”的使命。未來我們將不斷推陳出新，助力企業提升人才利用與配置效率，砥礪前行、攜手共贏！

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來源：信陽日報    | 撰稿：善世集團    | 責編：谷晟    審核：張淵

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