清明假期，上海市民林女士逛了逛盒馬鮮生超市，卻意外發現，推出約半年的“線下專享價”取消了。

　　“自從盒馬有了線下專享價，路過盒馬的時候，我會有意識地進去逛一逛，現在全部恢復到原價，原來的線下優惠沒有了，算不算變相漲價？”林女士不禁疑惑。

　　4月5日，澎湃新聞記者從上海多家盒馬門店獲悉，進入4月以來，盒馬門店已取消線下專享價，目前基本是線上線下同價。有接近盒馬的人士猜測，取消線下專享價，或許是近期盒馬換帥後新戰略的預熱。在社交平臺，關於盒馬恢復會員制的消息已不脛而走。

　　取消線下專享價，是變相漲價嗎？

　　林女士提供的一張3月上旬的盒馬閔行凱德店購物憑據顯示，羅斯福8號啤酒，線上19.9元/瓶，線下15元/瓶。瑞士蓮特醇排裝85%可可黑巧克力，線上42元/塊，線下29元/塊。同品牌90%可可黑巧克力，線上47.9元/塊，線下39元/塊。

　　“4月4日我再去這家店逛的時候，已經全部恢復線上價格了。價格相差還是挺大的，這不是變相漲價嗎？”林女士説。

　　4月5日，澎湃新聞記者在盒馬上濱生活廣場看到，“線下專享價”的廣告牌已經全部撤下。記者隨機查看藍莓、牛奶、西瓜、鮮活鮑魚等商品，店內價格和手機APP價格都一樣。現場工作人員告訴記者，他們差不多4月1日的時候，就已經沒有線下專享價了。

　　對於取消線下專享價是不是變相漲價，該工作人員稱“説不好”。其舉例稱，有些産品就算是同價了，也比去年便宜，比如，佳沛陽光金果6粒大果，去年4月售價56.9元/盒，當天只賣39.9元/盒。

　　會員制會恢復嗎？

　　事實上，盒馬推出“線下專享價”滿打滿算還不到六個月。

　　2023年10月13日，盒馬開始推行全新的採購模式，啟動“折扣化”變革。對消費者來説，最直觀的感受，就是盒馬實體店五千餘款商品有了“線下專享價”——包括乳製品、餅乾、方便速食、水飲、洗護産品、冷凍肉禽、冷凍水産等多個品類在內的商品，價格明顯低於線上。

　　當時盒馬表示，折扣化變革率先從盒馬鮮生的線下門店開始，未來也會擴展到線上，最終實現讓盒馬所有商品更具價格競爭力。

　　該措施一經推出，反對聲最大的，是之前花了錢的盒馬會員。此前，盒馬會員費258元/年，除享受免費配送等服務外，每週可自由設置一個“會員日”，會員日當天購買盒馬商品，享受8.8折優惠。盒馬推出“線下專享價”之後，盒馬會員逐漸變得沒有意義，而且“線下專享價”和會員折扣無法疊加。

　　為了平息會員的憤怒，盒馬回應稱：“之所以線上線下不同價，主要是為了引導顧客到盒馬門店消費，現在只是在試運作，若顧客類似投訴過多，後面可能會有變化。”

　　另據《第一財經雜誌》此前報道，盒馬推出“線下專享價”，或許也是為了將消費者更多轉移至線下門店，降低線上配送成本。時任盒馬CEO侯毅就在朋友圈表示，“線上有很高的配送成本。”

　　進入2024年，盒馬話題不斷：元旦後線上訂單開始加收1元包裝費；春節後在北京、南京和長沙三座城市試點，將免運費門檻調整至99元；3月中旬，盒馬先是否認被出售給中糧的傳聞，緊跟著完成高層變動，盒馬CFO嚴筱磊接棒年滿60歲退休的侯毅，成為盒馬新任CEO。

　　“換帥”半個多月就取消“線下專享價”，有接近盒馬的人士稱，關鍵看接下來有怎樣的配套政策。比如，業內紛紛猜測，這或許是為盒馬會員制的回歸預熱。

　　澎湃新聞記者在社交平臺發現，4月份以來，疑似“吹風”盒馬會員制回歸的投票已悄然拉開。不過，對於消費者而言，最關心的是，或許不一定是可享8.8折的會員制是否回歸，而是不管線上線下，價格是否真的便宜合算。

來源：澎湃新聞    | 撰稿：鄒娟    | 責編：汪傑菲    審核：張淵

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