3月27日，碧桂園服務發佈了2023全年業績，總收入約426.1億元，同比增長3.0%，保持穩健增長的勢頭。在會上，碧桂園服務執行董事、總裁徐彬淮發佈公司未來戰略，提出“穩中求進，以進促穩”的發展主旋律，立足於長期主義。

目前，受到房地産市場環境的波動，物管行業的增量項目顯著減少；另一方面，原本熱鬧的物管行業並購市場也驟然降溫，物企的拓展規模受到較大影響。高速增長的時代已然落幕，物管行業的主旋律將會是高品質且穩健的發展，這是物管行業實現長期主義所必需的合理步伐，也如同徐彬淮所説的“放慢腳步，縫合裂縫”。

質速協同，下沉未來核心能力

兼顧發展規模與品質，逐步調整自身結構，這是物管企業步入可持續發展的必經之路。徐彬淮介紹：“過去幾年，（碧桂園服務）業務發展過程中做了非常多的嘗試，去年我們嘗試做一些減法，聚焦在某些業務的發展上。短期它會帶來一定的鎮痛，但是從中期發展來講，這也將釋放出更多管理精力，投入到可持續能力建設上。”

進入增速放緩期，不少物企回歸到服務本質，通過修煉內功下沉未來核心能力。據公開資訊顯示，碧桂園服務在去年主動投入了4億元用於客戶服務提升，涉及共1,594個項目，包含對社區設施設備的煥新改善、康體設施的升級、社區的智慧化改造等。此外，碧桂園服務加大對科技智慧化的投入，包含 AIoT 業務和自研物聯網解決方案，以提升自身的服務品質與管理效能。

可持續發展的穩健步伐

據公開資訊顯示，2023年，碧桂園服務在ESG國際評級方面，獲明晟ESG評級為BBB級；獲Sustainalytics ESG風險評級為“低風險”企業（評分為11.5，在國際15974家獲評公司中排名為第590名）並被評為2023年“ESG區域（亞太）最高評級”企業；獲標普全球企業可持續發展評估(S&P Global ESG Scores)評分為46分，超過全球85%的參評同行企業；于2022年12月入選富時羅素(FTSE Russell)社會責任指數系列(FTSE4Good Index Series)成分股，並維持至今。未來，企業的發展也將ESG核心理念和標準全面融入管理中，構建科學、專業的可持續管理體系，激發企業內生動力。

歷經地産下行的洗禮，物企將獨立性擺在更重要的位置上，也在探尋更多發展路徑。目前，碧桂園服務與關聯方的交易比例減少至小于5%，達到了歷史上的最低水準，保持著上市公司的獨立性。在未來，碧桂園服務也將致力於發展社區增值服務，在向業主提供優質的物業管理服務的基礎上，積極在重點城市佈局社區生活中的重點業務。同時，也將進一步聚焦戰略型業務，構建“物業+專業”的獨特差異化業務模式，搭建優質産品、專業團隊。

發佈會的最後，徐彬淮指出“市場因素、自身結構調整因素、模式發展因素，都會對碧桂園服務2023年的業務端帶來一定的影響”。從行業來講，物業可以實現近乎永續經營，在各業態、多領域均有很大的發展空間，而面對增速放緩的大環境下，穩中求進，著眼長期主義，才是穿越跌宕週期的重要實踐。

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來源：信陽日報    | 撰稿：辛文    | 責編：谷晟    審核：張淵

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